Les meilleures caisses enregistreuses de 2023

Guide d'achat

Comment choisir sa caisse enregistreuse

Que vous soyez restaurateur, boucher, garagiste ou propriétaire d'une enceinte commerciale, la caisse enregistreuse doit faire partie de vos premières acquisitions. Afin de vous aider dans le choix de ce matériel, nous faisons le point sur les critères à prendre en compte :

Critère n°1 : L'usage

Difficile de dire sur un coup de tête si une caisse enregistreuse est plus pratique qu'une autre. Le seul moyen de savoir quel modèle est fait pour vous serait de définir en premier lieu vos besoins. Bien entendu, ces derniers dépendent entièrement de votre secteur d'activité, du nombre de produits que vous vendez ainsi que du nombre d'utilisateurs qui auront accès à l'appareil.

Sélectionnez le vôtre en fonction de leurs caractéristiques pour pouvoir en tirer un maximum d'efficacité. Dans tous les cas, sachez qu'il existe 3 sortes de caisses enregistreuses, dont chacune a tantôt des avantages, tantôt des inconvénients :

• La caisse enregistreuse numérique : version traditionnelle, elle est généralement électronique et permet uniquement d'effectuer des calculs. Certaines références sont parfois équipées d'une imprimante ou d'un tiroir de caisse.
• La caisse enregistreuse alphanumérique : version beaucoup plus moderne, elle sert à faire les calculs, à saisir manuellement les produits, à encaisser et enfin à extraire des rapports de gestion (horaires d'encaissement, prix, etc.).
• La caisse enregistreuse tactile : version sophistiquée, elle fonctionne grâce à un logiciel et offre des fonctionnalités avancées pour pallier aux usages des différents secteurs d'activité. Aussi, c'est un dispositif qui facilite la gestion intégrale du commerce.

Critère n°2 : Les fonctionnalités ciblées

La technologie permet désormais aux commerçants de bénéficier d'un système d'encaissement plus précis et plus fonctionnel. En effet, les caisses enregistreuses de derniers cris disposent d'options largement plus pratiques qu'une simple gestion de paiement. Au moment de choisir votre dispositif, vous pouvez miser sur des fonctionnalités telles que :

• L'impression de ticket.
• Le paiement en ligne.
• Le paiement par carte bancaire.
• La gestion de stock.
• La gestion des opérations et transactions antérieures.
• L'enregistrement des registres de vente.
• L'accès à distance via un autre périphérique.
• Les reportings (pertes ou gains enregistrés, noms des caissiers, horaires d'encaissement, rapport de vente journalière, retours de commandes, entrées et sorties de stock, etc.).
• Etc.

Critère n°3 : L'ergonomie

Même si une caisse enregistreuse est évolutive et fonctionnelle, il est aussi important de veiller à ce qu'elle soit maniable, d'où le besoin d'ergonomie. Évitez à tout prix les modèles qui vous semblent compliqués au niveau de la manipulation, au risque de faire des erreurs d'enregistrement ou de faire patienter les clients à la caisse.

Préférez une caisse enregistreuse rapide et intuitive, mais sûre. De ce fait, misez sur une version avec laquelle vous pourrez vous familiariser rapidement, que ce soit au niveau de la saisie des informations ou de l'ouverture et de la fermeture du tiroir. Enfin, ne minimisez pas l'accès aux mises à jour, si vous choisissez une caisse enregistreuse tactile.

Critère n°4 : Le niveau de sécurité

Comme il s'agit d'un outil de paiement et d'encaissement dans lequel votre recette journalière sera stockée, un excellent niveau de sécurité s'impose.  Si plusieurs membres du personnel se servent de la même caisse enregistreuse, veillez à ce que toutes les transactions soient enregistrées en bonne et due forme. Cela vous permettra d'en faire le suivi ultérieurement et de suivre la moindre erreur au niveau des comptes.  Toujours dans le but de sécuriser le dispositif, les systèmes de verrouillages par mot de passe sont fortement recommandés. En outre, sur un modèle de caisse enregistreuse classique, vous pouvez pencher pour une serrure .

Critère n°5 : Les accessoires connexes

La majorité des caisses enregistreuses sont équipées d'accessoires connexes visant à simplifier et/ou à optimiser l'utilisation. Bien qu'ils ne soient pas tous indispensables, il est important de se munir des éléments nécessaires pour plus d'efficacité, et pour répondre aux exigences de vos clients. Ainsi, les périphériques de caisse les plus préconisés de nos jours sont :

• Le tiroir de caisse.
• L'imprimante de factures ou de tickets.
• La douchette d'identification de produits.
• Le lecteur de codes-barres.
• Le lecteur de cartes bancaires.
• Le lecteur de cartes de fidélité.
• Le système de vidéosurveillance relié à l'écran.
• Un afficheur publicitaire.
• Etc.

Plus de détails sur comment choisir la meilleure caisse enregistreuse

Vous voulez plus de détails sur comment choisir sa caisse enregistreuse ?

Nous avons rédigé un article entièrement consacré à ce sujet. Vous y trouverez les critères de choix les plus importants, avec encore plus d'explications que dans ce guide d'achat :

> Comment choisir sa caisse enregistreuse ?

Quel type de caisse enregistreuse choisir ?

La caisse enregistreuse numérique

Pourvue d'un design classique et simpliste, la caisse enregistreuse numérique est la version la plus ancienne qui subsiste. À l'origine, elle prend l'apparence d'une machine à calculer, permettant de faire le total d'une transaction. Ce n'est que plus tard qu'elle est munie d'un tiroir de caisse et d'une option qui donne accès aux différents rapports des opérations.

Autant dire qu'elle est pratique et efficace dans l'ensemble, mais ses fonctionnalités sont pour autant limitées. En effet, elle ne permet pas d'effectuer un encaissement par carte bancaire et se réduit au final à une simple machine de calcul.

La caisse enregistreuse alphanumérique

La caisse d'enregistrement alphanumérique se pare d'un design plus évolutif. En plus de calculer les achats effectués par les clients, elle permet aussi de saisir manuellement les produits en question afin de les enregistrer dans la base de données.

En outre, elle est équipée d'une imprimante intégrée qui satisfait un bon nombre de clients, car ils ont la possibilité de recevoir une facture, un ticket de caisse ou un reçu personnalisé. Il faut avouer que c'est une machine efficace et fonctionnelle, mais les options incluses sont plus ou moins réduites, notamment en ce qui concerne la gestion de stock.

La caisse enregistreuse tactile

C'est la caisse nouvelle génération par excellence. Digitale et révolutionnaire, elle se présente soit sous la forme d'un ordinateur compact, soit sous la forme d'une tablette. Dans le premier cas, l'équipement est doté d'un clavier. Dans le second cas, l'écran est systématiquement tactile. C'est une machine fonctionnelle, car relié à un logiciel, la caisse enregistreuse est en mesure s'adapter à l'activité en question selon les données nécessaires.

La caisse enregistreuse est aussi polyvalente, car elle permet d'enregistrer toutes les familles de produits dans la base de données, d'encaisser via différents modes de paiement, de tenir un journal de ventes, de gérer les stocks, d'imprimer toute sorte de tickets et d'accéder aux informations via un autre périphérique (smartphone, tablette, ordinateur, etc.).

Caisse enregistreuse alphanumérique ou tactile

Caisse enregistreuse alphanumérique

La caisse enregistreuse alphanumérique est aujourd'hui très répandue dans les commerces, pour sa facilité d'utilisation combinée à son design fonctionnel. Pratique en toute circonstance, elle offre de nombreux avantages à ses utilisateurs puisqu'elle ne se limite pas uniquement au calcul des ventes ni à un reporting journalier ou mensuel. Effectivement, les clients qui souhaitent avoir un ticket de caisse ou une facture peuvent en bénéficier. En outre, le caissier peut enregistrer ses ventes manuellement, ce qui n'est pas le cas avec un modèle ordinaire.

Néanmoins, les champs d'action de ce type de caisse d'enregistrement sont réduits, dans la mesure où le gérant ne peut par exemple pas installer de caméras de vidéosurveillance dans son enceinte. Aussi, la saisie manuelle peut prendre du temps, et complique automatiquement la tâche en matière de gestion de stock.

Caisse enregistreuse tactile

La caisse d'enregistrement tactile est la version qui connaît le plus grand succès auprès des commerçants et des professionnels actuels. Adaptée à toute circonstance, elle possède de larges étendues qui satisfont tous les besoins des clients et des commerçants. Autrement dit, c'est un outil dont les deux parties peuvent tirer profit : le client bénéficie d'un service rapide et complet. L'encaissement se fait en moins d'une minute, il a la possibilité de régler la note selon ses moyens de paiement et il reçoit un ticket en guise de justificatif de ses dépenses.

De son côté, le gérant de la caisse possède un enregistrement intégral des ventes réalisé et de l'état du stock. Il peut solliciter un rapport journalier, hebdomadaire ou mensuel des opérations, et fait un suivi complet de ses recettes. Seul bémol : ce type de caisse revient parfois plus cher que les autres alternatives et demande un certain temps d'adaptation.

Verdict

La caisse enregistreuse alphanumérique est destinée aux petits commerces dont les besoins sont plus ou moins basiques en termes d'encaissement. C'est un équipement adapté aux épiceries, aux supermarkets ou encore aux salons de coiffure.

La caisse enregistreuse tactile est destinée aux professionnels des grandes chaînes commerciales. Elle est idéale dans le secteur de la restauration, des supermarchés ou encore des boutiques de prêt-à-porter.

Les meilleures marques de caisses enregistreuses

Selon nous, les meilleures marques de caisses enregistreuses en 2023 sont CASIO, OLIVETTI, ROVERCASH, CAS et Sharp  :

• CASIO

  Casio Computer Co., Ltd. est une multinationale japonaise de fabrication d’électronique. Ses produits comprennent des calculatrices, des téléphones mobiles, des appareils photo numériques, des instruments de musique électronique et des montres analogiques et numériques. Casio exploite des technologies supérieures et l’innovation pour créer notamment des caisses enregistreuses qui pourront satisfaire tous les besoins et tous les budgets.

• OLIVETTI

  Olivetti S.p.A. est un fabricant italien d’ordinateurs, de tablettes, de smartphones, d’imprimantes et d’autres produits commerciaux tels que des calculatrices et des caisses enregistreuses. Basée à Ivrea, dans la ville métropolitaine de Turin, la société fait partie du groupe Telecom Italia depuis 2003. L’une des premières calculatrices de bureau programmables commerciales a été produite en 1964 et a été un succès commercial. Aujourd’hui l’une des meilleures machines de cette marque est la caisse enregistreuse ECR7790.

• ROVERCASH

  La marque RoverCash appartient à l’entreprise LUNDI MATIN créée en 2007 à Montpellier. L’entreprise est surtout connue pour ses logiciels de gestion en ligne comme Lundi Matin Business, logiciel de gestion commerciale en ligne, et RoverCash, logiciel de caisse tactile pour tablette et smartphone. Cette dernière est accompagnée d’une machine sophistiquée à design haut de gamme.

• CAS

  Fondée en 1907, la CAS est devenue officiellement une division autonome de l’American Chemical Society. CAS est spécialisée dans la recherche et développement d’appareils numériques qui ne cesse d’innover au fur et à mesure de l’avancée de la technologie. Ses caisses enregistreuses sont particulièrement appréciées des professionnels.

• Sharp

  Sharp Corporation est une société multinationale japonaise qui conçoit et fabrique des produits électroniques. L’entreprise est également connue pour ses téléviseurs de grande qualité. Actuellement grâce à une offre sans cesse élargie et renouvelée, la marque propose également des caisses enregistreuses dont la qualité n’a pas encore fait des déçus.

Les atouts d'une caisse enregistreuse

Meilleure gestion de l'activité

Grâce à une caisse enregistreuse efficace et intuitive, les commerçants ont la possibilité de gérer activement la totalité de leurs affaires. Il n'est pas uniquement question de comptabilité, car il y va également de la gestion de stocks. C'est souvent sur ce point que les professionnels ont du mal à s'en sortir dans la mesure où ils ont besoin de plus de ressources pour effectuer cette tâche. Grâce à une caisse d'enregistrement, cette démarche se fait d'elle-même.

Moins d'erreurs dans les comptes

Les commerçants ont souvent du mal à se retrouver dans leurs comptes après plusieurs jours ou plusieurs semaines. La plupart du temps, cela est dû à un manquement de suivi et parfois à une défaillance au niveau des enregistrements. Saisir les transactions manuellement et une à une abouti couramment à des oublis ou à des erreurs. Avec une caisse d'enregistrement, le travail se fait de façon transparente après chaque opération et le suivi est d'autant plus accessible.

Rapidité assurée

L'utilisation d'une machine à calculer rend l'opération plus compliquée et plus longue qu'on ne le pense. Effectivement, à la moindre erreur et au moindre changement, il faudra reprendre les comptes dès le départ, ce qui implique plus de temps que prévu. En revanche, une caisse enregistreuse dans laquelle tous les produits sont déjà listés facilite véritablement la tâche. Il suffit de revenir sur l'information à modifier et le tour est joué. En outre, une fois tous les produits enregistrés, le logiciel se charge de calculer automatiquement le total des prix.

Évolution du commerce

Il n'y a pas de mal à acquérir de nouvelles connaissances sur des outils pratiques pour que son commerce évolue en même temps. En d'autres termes, plus la caisse enregistreuse est ingénieuse, mieux c'est ! Les options qui l'accompagnent permettront au professionnel d'adapter son marché en conséquence : possibilités de paiement multiples, création de cartes de fidélité, création de factures ou de tickets de caisse personnalisés, installation d'une caméra de vidéosurveillance, enregistrement des produits via des codes-barres, etc.

Sources et références

Historique