Avis Direct Assurance : que vaut cette assurance habitation ?

Test : Argent et services - Marque : Direct Assurance
 par Danielle
9 Excellent

Notre avis sur la Direct Assurance en résumé

Avec un portefeuille client comptant plus de 1 million de membres, Direct Assurance, l’un des pionniers de l’assurance habitation en ligne, fait le bonheur des propriétaires, propriétaires non occupants (PNO) et locataires avec ses 3 formules combinables à des packs booster.

On aime

  • Excellent rapport garanties/coût
  • Mêmes garanties pour les occupants d’un habitat (locataire ou propriétaire)
  • Offre unique pour les PNO
  • 3 formules combinables avec des packs spécifiques
  • Montant de la franchise fidèle au pourcentage légal
  • Déclaration du sinistre simplifiée en ligne
  • Accompagnateur dédié à chaque client en cas de sinistre

On aime moins

  • Manque de compétences de certains agents du service client

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Présentation de la Direct Assurance

Direct Assurance réunit les occupants d’un logement assuré dans un même camp, qu’ils soient propriétaires ou locataires. La maison leur propose alors une assurance habitation déclinée sous 3 formules : Essentielle, Confort et Confort +. Avec le pack le moins cher, le client bénéficie de l’assurance Responsabilité civile, d’une protection juridique, et d’une couverture multirisque prenant en charge les incendies, les dégâts des eaux, les catastrophes naturelles, climatiques, technologiques, et une indemnisation du capital mobilier.

Si le client souscrit une assurance habitation Confort ou Confort +, l’assureur prend aussi en charge les bris de vitre, le vol et le vandalisme ; il peut même offrir une couverture étendue en cas d’absence ou de déplacement. Pour encore davantage de protection, ces 3 formules peuvent être combinées à des Packs booster moyennant un coût supplémentaire de 2,5 à 5 € par mois pour couvrir les dommages électriques et le rééquipement à neuf de l’ensemble des installations pour une durée de 5 ans ou à vie.

Pour les propriétaires non occupants ou PNO, Direct Assurance leur propose une formule unique avec une couverture pratiquement similaire à l’offre Essentielle, mais avec le bris de vitre en plus et le vol/vandalisme en option. Des Packs booster spécifiques sont suggérés aux PNO : le Pack Électrique pour couvrir les dommages liés à l’électricité et/ou un Pack Meublé pour assurer les biens mobiliers d’un habitat en location.

Fiche technique

Informations générales

Cibles
Locataire, propriétaire, PNO
Formules
Essentielle, Confort, Confort+
Formule unique PNO
Garanties basiques
RC, défense pénale et recours, incendie, dégâts des eaux, évènements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats, assistance
Garanties spécifiques en complément
Pack Electrique, Pack Sécurité, Pack Premium
PNO : Pack Électrique, Pack Meublé
Garantie vol et vandalisme
Oui (Confort et Confort+/en option pour PNO)
Garantie bris de vitre
Oui (Confort, Confort+, PNO)
Protection en cas d’absence/déplacement
Oui (Confort+)
Déclaration de sinistre
En ligne
Accompagnement en cas de sinistre
Un accompagnateur dédié à chaque client
Indemnisation du capital mobilier
Oui (pourcentage selon la formule)
Souscription
En ligne ou au téléphone (documents à imprimer, à signer, puis à renvoyer par mail)
9 Excellent

Direct Assurance

Rapport qualité/prix
90

Notre verdict

Avec un portefeuille client comptant plus de 1 million de membres, Direct Assurance, l’un des pionniers de l’assurance habitation en ligne, fait le bonheur des propriétaires, propriétaires non occupants (PNO) et locataires avec ses 3 formules combinables à des packs booster.

On aime

  • Excellent rapport garanties/coût
  • Mêmes garanties pour les occupants d’un habitat (locataire ou propriétaire)
  • Offre unique pour les PNO
  • 3 formules combinables avec des packs spécifiques
  • Montant de la franchise fidèle au pourcentage légal
  • Déclaration du sinistre simplifiée en ligne
  • Accompagnateur dédié à chaque client en cas de sinistre

On aime moins

  • Manque de compétences de certains agents du service client

Caractéristiques principales

  • Cibles : Locataire, propriétaire, PNO
  • Formules : Essentielle, Confort, Confort+
    Formule unique PNO
  • Garanties basiques : RC, défense pénale et recours, incendie, dégâts des eaux, évènements climatiques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats, assistance
  • Garanties spécifiques en complément : Pack Electrique, Pack Sécurité, Pack Premium
    PNO : Pack Électrique, Pack Meublé
  • Garantie vol et vandalisme : Oui (Confort et Confort+/en option pour PNO)
  • Garantie bris de vitre : Oui (Confort, Confort+, PNO)
  • Protection en cas d’absence/déplacement : Oui (Confort+)
  • Déclaration de sinistre : En ligne
  • Accompagnement en cas de sinistre : Un accompagnateur dédié à chaque client
  • Indemnisation du capital mobilier : Oui (pourcentage selon la formule)

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