Avis Selfassurance : que vaut cette assurance habitation ?

Test : Argent et services - Marque : Selfassurance
 par Danielle
8.5 Excellent

Notre avis sur la Selfassurance en résumé

Reconnu par ses pairs comme un spécialiste en assurance habitation, Selfassurance a déjà été consacré avec le Label Excellence 2019. Outre une gestion exclusive en ligne, l’assureur est surtout connu pour le respect des délais de remboursement et d'indemnisation.

On aime

  • Formules très flexibles selon les besoins
  • Remboursement et indemnisation dans les délais en cas de sinistres
  • Service client réactif et très professionnel
  • Franchise constante pour les 3 formules
  • Cotisation annuelle très abordable
  • Bon programme de fidélisation (des mois offerts lors de la reconduction)

On aime moins

  • Démarchages téléphoniques insistants

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Présentation de la Selfassurance

L’assurance habitation demeure le produit phare chez Selfassurance ; c’est ce qui lui a d’ailleurs valu la consécration en 2019 par Les Dossiers d’Épargne. Cette expertise se manifeste à travers les formules proposées, et est prouvée par les appréciations des clients qui sont à plus de 90 % à recommander cet assureur. Derrière cette reconnaissance, il y a surtout un système de remboursement et d’indemnisation transparent, fiable et ponctuel en cas de sinistres couverts par le contrat.

Mettant régulièrement à jour ses offres en matière d’assurance habitation à jour, Selfassurance propose actuellement les formules Économique, Équilibrée et Optimale. Leur dénominateur commun : des garanties Responsabilité civile, protection juridique (défense pénale et recours), incendie, catastrophes naturelles (tempête, gel, neige, grêle), vol et vandalisme, ainsi qu’une franchise constante, quelle que soit la valeur du capital mobilier.

Le dégât des eaux, les dommages électriques, les dépendances et les installations extérieures sont proposés à titre d’extensions de garantie, combinables avec toutes les formules. À vrai dire, cette flexibilité des offres fait la force de cette assurance habitation. Un client peut, par exemple, rester sur une formule Économique tout en bénéficiant d’une couverture pour sa piscine. Il faut reconnaître que rares sont les assureurs à offrir une telle souplesse dans leurs contrats.

Fiche technique

Informations générales

Cibles
Propriétaire, locataire, colocataire
Formules
Économique, Équilibrée, Optimale
Garanties basiques
RC, protection juridique (défense pénale et recours), incendie, catastrophes naturelles, vol et vandalisme
Garanties spécifiques en complément
Dégât des eaux, dommages électriques, dépendances, installations extérieures (piscine, terrasse, etc.)
Garantie vol et vandalisme
Oui (dans toutes les formules)
Garantie bris de vitre
Non
Protection en cas d’absence/déplacement
Non
Déclaration de sinistre
En ligne, sur l’application mobile
Accompagnement en cas de sinistre
Pris en charge rapide par les agents et les conseillers
Indemnisation du capital mobilier
Oui
Souscription
En ligne
8.5 Excellent

Selfassurance

Rapport qualité/prix
85

Notre verdict

Reconnu par ses pairs comme un spécialiste en assurance habitation, Selfassurance a déjà été consacré avec le Label Excellence 2019. Outre une gestion exclusive en ligne, l’assureur est surtout connu pour le respect des délais de remboursement et d'indemnisation.

On aime

  • Formules très flexibles selon les besoins
  • Remboursement et indemnisation dans les délais en cas de sinistres
  • Service client réactif et très professionnel
  • Franchise constante pour les 3 formules
  • Cotisation annuelle très abordable
  • Bon programme de fidélisation (des mois offerts lors de la reconduction)

On aime moins

  • Démarchages téléphoniques insistants

Caractéristiques principales

  • Cibles : Propriétaire, locataire, colocataire
  • Formules : Économique, Équilibrée, Optimale
  • Garanties basiques : RC, protection juridique (défense pénale et recours), incendie, catastrophes naturelles, vol et vandalisme
  • Garanties spécifiques en complément : Dégât des eaux, dommages électriques, dépendances, installations extérieures (piscine, terrasse, etc.)
  • Garantie vol et vandalisme : Oui (dans toutes les formules)
  • Garantie bris de vitre : Non

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