Marshall B. Rosenberg - Les mots sont des fenêtres

Le livre se porte essentiellement sur les problèmes de communication que nous éprouvons tous les jours. Il met en évidence qu’une personne est rarement seule responsable d’une mauvaise communication. En effet, l’auteur démontre que chaque individu interagit en permanence avec un autre individu et son environnement. L’auteur a donc mis en œuvre un livre qui se centre sur la médiation et la résolution des conflits, ainsi que sur la communication non violente.
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