Avis Bouygues Telecom : que vaut cet opérateur mobile ?

Test : Fiches produit - Marque : Bouygues Telecom
 par Samuel Petit
9 Excellent

Notre avis sur le Bouygues Telecom en résumé

Bouygues Telecom s’est fixé comme objectif de répondre aux moindres des attentes de ses abonnés, ce qu’il réussit plutôt bien. Les innovations apportées par cet opérateur lui ont permis de figurer parmi les meilleurs prestataires mobiles français.

On aime

  • Excellente qualité du réseau 4G et 5G en milieu urbain
  • Multitudes d’offres 5G
  • Excellents débits et stabilité de la fibre optique
  • Gros volume de date pour les offres 4G en France et à l’étranger

On aime moins

  • Le SAV très peu efficace
  • Engagement de 12 à 24 mois pour toutes les offres box

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Présentation du Bouygues Telecom

Bouygues Telecom, c’est la branche du groupe français Bouygues intervenant dans le secteur des télécommunications. Depuis sa création en 1994, cette filiale du géant du BTP s’est alignée sur la vision de la maison-mère consistant à faire « grandir les relations humaines ». Après Free, c’est l’un des premiers opérateurs mobiles à proposer des offres low cost et sans engagement pour davantage de flexibilité et pour prendre en compte la possibilité financière de certains ménages.

En termes de couverture géographique, Bouygues Telecom arrive deuxième et emboîte le pas à SFR avec une présence à hauteur de 94 % sur le territoire français. Il compte aujourd’hui plus de 24 000 sites 4G et plus de 10 000 sites 5 G (cf. Arcep mars 2023). En outre, cet opérateur mobile a toujours été associé à un certain sérieux et professionnalisme ; que ce soit en matière d’offres, de produits vendus (notamment des smartphones) et de services clients.

Actuellement, cet opérateur mobile possède deux principales offres : les forfaits Bouygues accusant un contrat de 12 ou 24 mois, et les forfaits B&You, plus diversifiés et sans engagement. En gros, le coût des différentes offres est compris entre 4,99 € à 39,99 € par mois. L’opérateur assortit les forfaits avec engagement avec la possibilité d’achat d’un Smartphone ; il y en a d’ailleurs pour tous les budgets.

Fiche technique

Informations générales

Nombre de sites 4G (février 2024)
26 875
Nombre de sites 5G (février 2024)
12467, dont 7462 en 3,5 GHz
Couverture géographique (février 2024)
95 %
Offres box
Bbox fit, Bbox must, Série spéciale, Bbox ultym
Forfaits mobile
B&You, Forfait 100 Go 5G, Forfait 150 Go 5G, Forfait 200 Go 5G, Forfait 1 à 20 Go 5G, Forfait 2h 100 Mo, Forfait 300 Go 5G, Forfait 5 Go 5G, Forfait 30 Go 5G
Box + mobile
Offres smartphone
Avec ou sans forfait, neufs ou reconditionnés
Coût min par mois
2 €
Coût max par mois
52,98 €
9 Excellent

Bouygues Telecom

Notre verdict

Bouygues Telecom s’est fixé comme objectif de répondre aux moindres des attentes de ses abonnés, ce qu’il réussit plutôt bien. Les innovations apportées par cet opérateur lui ont permis de figurer parmi les meilleurs prestataires mobiles français.

On aime

  • Excellente qualité du réseau 4G et 5G en milieu urbain
  • Multitudes d’offres 5G
  • Excellents débits et stabilité de la fibre optique
  • Gros volume de date pour les offres 4G en France et à l’étranger

On aime moins

  • Le SAV très peu efficace
  • Engagement de 12 à 24 mois pour toutes les offres box

Caractéristiques principales

  • Nombre de sites 4G (février 2024) : 26 875
  • Nombre de sites 5G (février 2024) : 12467, dont 7462 en 3,5 GHz
  • Couverture géographique (février 2024) : 95 %
  • Offres box : Bbox fit, Bbox must, Série spéciale, Bbox ultym
  • Forfaits mobile : B&You, Forfait 100 Go 5G, Forfait 150 Go 5G, Forfait 200 Go 5G, Forfait 1 à 20 Go 5G, Forfait 2h 100 Mo, Forfait 300 Go 5G, Forfait 5 Go 5G, Forfait 30 Go 5G
  • Box + mobile :

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