Les meilleurs fournisseurs d'énergie : comparatif août 2021

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie français, changer de fournisseur énergétique n'a jamais été aussi facile. Devant le grand nombre d'offres proposées par les opérateurs, il n'est pas toujours facile de faire son choix. Afin de vous aider dans votre décision, nous avons regroupé les éléments à prendre en compte avant de signer votre nouveau contrat d'énergie.

Meilleur rapport qualité/prix

Planete oui, offre écologique

La meilleure offre complète en 2021

Planète Oui est un fournisseur vert convenable pour les soucieux de l’environnement. Elle propose des offres d’électricité abordables pour une maison écologique.

0,158 2 €/kWh TTC (6 kVA Base)

Planète Oui propose deux offres d’électricité. Tout d’abord, il y a l’offre Éco qui permet de bénéficier d’une remise de 20 % sur tous les tarifs réglementés. On recevra les factures à chaque fin du mois, mais il y a un montant fixe avec une facture de régulation chaque fin de l’année. Comme options complémentaires, vous pouvez choisir entre la gestion de date de paiement qui s’élève à 0,60 euro TTC par mois et la correspondance éco papier qui s’élève à 1,50 euro par mois.

Par ailleurs, il y a l’offre Safe. Elle propose un meilleur service client. Vous bénéficiez d’une gestion de cagnotte et vous pouvez choisir de payer selon votre consommation réelle. Chaque mois, on paye la facture le 5 ou le 20 sans frais. En cas de problème, vous aurez une réponse en moins de 12 h à seulement 1,50 euro TTC, vous aurez des factures en papier écologique et à 0,45 euro TTC, vous aurez un bilan numérique de la consommation d’énergie.

Électricité

Mega Énergie, offre gaz

La meilleure offre d'électricité

Mega Énergie propose un tarif très compétitif sur le marché, et cela, dès la souscription. Vous ferez d’énormes économies pour un service de qualité.

0,070 7 €/kWh TTC (6 kVA Base)

Pour le fournisseur Mega Énergie part du principe que le prix doit convenir à tout le monde. C’est pour cela qu’elle propose deux types d’offres pour l’énergie en gaz naturel. Premièrement, il y a l’offre Home qui propose du gaz neutre. Avec cette offre, vous bénéficierez de -8 % de remise par rapport aux tarifs réglementés dès votre souscription et -40 % l’année suivante. Vous serez facturé avec votre consommation réelle bimensuellement ou mensuellement selon votre choix. Vous pouvez opter pour un prélèvement automatique et recevoir une facture électronique.

Deuxièmement, il y a l’offre Super qui est 100 % en ligne. Dès votre abonnement, vous bénéficierez de -13 % de remise par rapport aux tarifs réglementés et -30 % l’année suivante. Le service client est aussi disponible à tout moment en ligne pour vous répondre dans les meilleurs délais. Avec cette offre, vous payerez le même montant mensuellement grâce à l’échéancier de paiement. Votre facture électronique vous sera envoyée par email.

Gaz

EDF, offre électricité

La meilleure offre de gaz

C’est le fournisseur d’énergie le plus imposant de France. Il propose des services de haute qualité, qui sont d’ailleurs pris comme références.

0,152 5 €/kWh TTC (6 kVA Base)

EDF propose deux grandes offres pour l’électricité. Premièrement, il y a l’offre Digiwatt qui est spécialement destinée à concurrencer les autres fournisseurs qui proposent de bas prix. C’est une offre 100 % en ligne avec un prix de 0,146 9 € TTC/kWh sur une base de 6kVA. Cette offre est indexée à -5 %. Vous aurez votre facture en ligne avec un service client disponible 7J/7. Vous aurez votre échéancier de paiement chaque année, mais mensuellement, vous payerez des charges fixes.

Deuxièmement, il y a l’offre Vert Électrique pour l’utilisation d’énergie renouvelable. Le prix pour cette offre est de 0,160 3 € TTC/kWh. Il y a quatre options disponibles, dont le Vert Électrique, le e Vert Électrique, le Vert Électrique Week-End, le Vert Électrique Auto et le Vert Électrique Régional. Leur différence s’affiche au niveau des avantages de prix lors de l’utilisation de l’électricité pendant les heures creuses, le week-end et les jours fériés. La différence de prix peut aller jusqu’à -50 %.

Écologique

Total Direct Energie, offre électricité

La meilleure offre écologique

Total Direct Energie est l’un des fournisseurs d’énergie les plus importants en France. Il propose plusieurs offres compatibles à tout le monde.

0,146 3 €/kWh TTC (6 kVA Base)

En tout, on peut trouver trois types d’offres chez Total Direct Energie. Premièrement, il y a l’offre Online qui est disponible en ligne, avec un service client très rapide. Il y a une application mobile qui vous permet d’accéder à votre compte pour voir les opportunités. Avec l’offre Online, vous aurez une remise de -10 % par rapport au tarif fixé par l’État. Vous paierez un montant fixe mensuellement selon votre consommation.

Deuxièmement, il y a l’offre classique qui propose une réduction de -5 % par rapport au prix règlementé. Vous pouvez choisir vous-même votre rythme de facturation et la date de prélèvement. Troisièmement, il y a l’offre verte qui est totalement écologique. Effectivement, la source d’énergie éolienne est 100 % éolienne. Il n’y a pas de variation de prix HT pendant 2 ans.

Notre dossier • août 2021

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Tableau comparatif des meilleurs fournisseurs d'énergie

TOP DU TOP
Électricité
Gaz
Écologique
Planete oui, offre écologique 5
9/10
Mega Énergie, offre gaz 6
8/10
EDF, offre électricité 7
9/10
Total Direct Energie, offre électricité 8
9/10
Planète Oui est un fournisseur vert convenable pour les soucieux de l’environnement. Elle propose des offres d’électricité abordables pour une maison écologique.
Mega Énergie propose un tarif très compétitif sur le marché, et cela, dès la souscription. Vous ferez d’énormes économies pour un service de qualité.
C’est le fournisseur d’énergie le plus imposant de France. Il propose des services de haute qualité, qui sont d’ailleurs pris comme références.
Total Direct Energie est l’un des fournisseurs d’énergie les plus importants en France. Il propose plusieurs offres compatibles à tout le monde.
Remise
– 20 % par rapport aux tarifs réglementés
– 8 % et 13 % par rapport aux tarifs réglementés
– 5 % par rapport aux tarifs réglementés
– 5 % et – 10% par rapport aux tarifs réglementés
Paiement
Mensuel
Bimensuel/Mensuel
Mensuel/Rythme de facturation au choix
Mensuel/Rythme de facturation au choix
Service client
Type d’offre
Sans engagement, sans frais, sans coupure et sans intervention
Sans engagement, Sans coupure, Énergie renouvelable Sans formalités
Sans engagement
Sans engagement, sans coupure
Souscription
En ligne, validation par SMS
En ligne, par téléphone
En ligne
En ligne, par téléphone

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Comment choisir votre fournisseur d'énergie

Critère n°1 : Le prix de l'électricité : fixe ou indexé ?

Entre électricité à prix fixe et tarifs indexés, quelle est la différence ? Dans l'offre d'électricité à prix fixe, le prix du kWh reste inchangé durant la durée du contrat. Cette durée peut être de 1 à 2 ans, voire plus. Cela signifie que même si le tarif réglementé augmente, le prix du kWh reste fixe, pendant la période prévue par le contrat. Par contre, si le tarif réglementé est revu à la baisse, le prix du kWh vous reviendra plus cher.Dans une offre à prix indexé, le prix du kWh peut être jusqu'à 17 % moins cher que le tarif du kWh réglementé. Par la suite, le tarif suit les fluctuations de prix du kWh réglementé, à la hausse comme à la baisse.

Critère n°2 : Le service clientèle

Il est important de connaître par avance les prestations proposées par le service client. Comment est effectuée la facturation, comment entrer en contact avec les attachés de clientèle, comment transmettre les index de consommation, est-il possible de passer par une plate-forme en ligne, etc. ? Dans tous les cas, faites attention aux offres proposées sans service client téléphonique. En cas d'urgence ou de litige, il est parfois compliqué de communiquer uniquement par mail ou par tchat.

Critère n°3 : Les frais annexes

Les fournisseurs appliquent souvent des frais supplémentaires, qui ne sont pas toujours connus à l'avance. L'existence d'un dépôt de garantie, les pénalités en cas d'impayés, les coûts de main d'oeuvre liés à l'installation, tous ces frais annexes peuvent faire grimper la facture au final.

Critère n°4 : Les types d'offres

Avec l'arrivée sur le marché des nouveaux fournisseurs d'énergie, vous aurez largement le choix entre les types de prestations proposées par les opérateurs :  offres complètes, électricité verte, gaz naturel en réseau, gaz en citerne ou en bouteille, etc.  Prenez le temps de comparer les modalités liées aux offres, avant de souscrire à un nouvel abonnement. Dans tous les cas, renseignez-vous au préalable sur vos droits en cas de dysfonctionnement du service ou de problème de facturation. La responsabilité contractuelle de l'opérateur doit être clairement définie, afin de prévenir tout type de litige.

Critère n°5 : Le prix de l'énergie

En passant par un comparateur de prix, vous aurez déjà un aperçu global des tendances de prix : tarifs réglementés, prix en heures creuses ou pleines, tarifs indexés... Prenez le temps de comparer le prix du kWh pratiqué par les différents fournisseurs, pour avoir une première estimation de votre budget énergétique.

Comment changer de fournisseur d'électricité ?

Pour les particuliers, le changement de fournisseur d'énergie est une démarche simple et gratuite, qui peut être effectuée à tout moment. Le client peut choisir un nouveau prestataire aussi souvent qu'il le souhaite. Il doit par contre informer son fournisseur de la date de résiliation prévue, par téléphone ou courrier. Aucun délai de préavis n'est requis.

La démarche de résiliation dépend de la situation de l'abonné : en cas de changement de fournisseur, les formalités de migration peuvent être prises en charge par le nouveau prestataire. Durant la période de transfert, l'ancien opérateur continue à fournir de l'électricité jusqu'à la date de mise en service du nouvel abonnement. Dans le cas d'un déménagement, l'ancien contrat doit être résilié, et remplacé par une nouvelle souscription.

Il est recommandé de se renseigner sur les types d'offres et modalités pratiquées par chaque fournisseur, avant de signer un nouveau contrat. Comme la souscription auprès d'un fournisseur d'énergie est entièrement libre, le client peut s'abonner auprès d'un deuxième opérateur s'il le souhaite.

Les différents types d'fournisseurs d'énergie

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la libre concurrence, le nombre des fournisseurs d'énergie est en nette augmentation. Quels types de prestations proposent ces acteurs du secteur énergétique ?

Les fournisseurs d'électricité et de gaz

Les fournisseurs  d'électricité et de gaz proposent des offres classiques ou spécifiquement écologiques, avec électricité éolienne/solaire et gaz vert (biogaz). Le contrat d'énergie duale comporte de nombreux avantages : une seule souscription,  une facturation regroupée, etc.

Cependant, souscrire auprès d'un seul fournisseur peut présenter des inconvénients. En cas de dysfonctionnement du service ou de désaccord, vous  risquez de vous retrouver bloqué. Certaines offres complètes ne sont pas forcément compétitives : l'électricité peut coûter plus cher que le gaz, ou inversement.

Les fournisseurs de gaz

Ces fournisseurs proposent des solutions au plus près des besoins des usagers, sous forme de gaz propane en bouteille ou en citerne. Le client peut également choisir de se raccorder à un réseau de distribution de gaz naturel. Parmi les points forts de ce type d'offre, on peut citer les prix concurrentiels du gaz naturel, liés à un cours assez stable. Autre avantage, cette énergie fossile n'émet aucune poussière durant sa combustion.

Il persiste toutefois quelques inconvénients : le gaz propane doit être stocké dans des équipements spéciaux assez inesthétiques. La citerne peut être enterrée, mais cette opération nécessite des aménagements préalables.

Les fournisseurs d'énergie alternatifs en électricité verte

Les fournisseurs d'énergie alternatifs en électricité verte s'engagent en faveur de l'environnement. Un des points positifs de ce type d'offre est l'absence de pollution engendrée par les énergies renouvelables. Cependant, le coût des installations de production est assez élevé. En effet, les dispositifs solaires ou éoliens ne produisent pas d'électricité en permanence. Pour pouvoir être utilisée de manière optimale, l'électricité produite doit être stockée, par le biais d'infrastructures spéciales qui peuvent être assez onéreuses.

Gaz naturel ou électricité, que choisir ?

Gaz naturel

Le gaz naturel est intéressant sur bien des points : tout d'abord, au niveau économique, cette énergie est moins chère que l'électricité. Elle est aussi écologique, reste peu polluante et sa combustion génère peu de CO2. Le gaz peut s'utiliser pour la cuisson, pour chauffer la maison et pour subvenir aux besoins en eau chaude sanitaire.

Le gaz présente toutefois un inconvénient majeur : cette énergie fossile est limitée. Les ressources mondiales de gaz naturel s'amenuisent, en raison d'une forte augmentation de la consommation au niveau mondial au cours de ces dernières années.

Electricité

Parmi les atouts de l'électricité, plusieurs points peuvent être mis en avant : prix stable, consommation ajustable, possibilité d'utiliser des équipements à faible consommation d'énergie... Autre avantage, les solutions d'électricité verte limitent les émissions de gaz.

Toutefois, certains inconvénients méritent d'être signalés : le stockage de l'électricité est nécessaire pour faire face aux pics de consommation. Cette solution exige le recours à des équipements souvent onéreux. Des phases de pénuries ou de surtensions peuvent également survenir, lors des pics de consommation d'énergie.

Verdict

Le gaz et l'électricité offrent de multiples avantages au quotidien. L'électricité peut s'utiliser pour la cuisson, la mise en route des appareils électro-ménagers nécessitant une puissance énergétique élevée, l'éclairage, etc. Le gaz représente une bonne solution  pour le chauffage de la maison et la fourniture d'eau chaude sanitaire.

Les raisons pour lesquelles il faut changer de fournisseur d'énergie

Choix libre de plan

Les fournisseurs d'énergie ont toutes les raisons de proposer une sélection unique de plans. Et chaque nouveau fournisseur peut proposer un plan différent et plus attrayant que le précédent.

Service clientèle

En tant qu'entreprise, les fournisseurs doivent être de plus qu'un fournisseur d'énergie qui envoie de l'électricité via vos lignes et une facture à la fin de chaque mois. Normalement , vous avez la possibilité de rechercher une équipe de gestionnaires et de techniciens du service à la clientèle avec lesquels vous aimez vraiment travailler.

Transparence et moins cher

La satisfaction du client et la transparence des frais constituent la meilleure approche possible pour les fournisseurs d’énergie. Les prix sont raisonnables et les éléments de facturation sont transparents. En fait, vous pouvez même choisir en fonction de l'apparence des factures et de la transparence de chaque conception pour vous. Les fournisseurs alternatifs peuvent proposer des prix moins chers que les fournisseurs classiques. Ils fixent leurs tarifs en se référant aux tarifs réglementés. Cela signifie que le prix de l’électricité ou du gaz ne change pas pendant toute la durée du contrat. Et pour les fournisseurs alternatifs qui proposent, des tarifs libres appliquent des prix qui ne se réfèrent pas aux tarifs réglementés et qui peuvent évoluer à tout moment. Seuls les fournisseurs d’électricité utilisent cette tarification. Généralement, une réduction de 10 % par rapport au prix du KWh est constatée auprès de ces fournisseurs.

Écologique

Certains fournisseurs d’énergie construisent leur culture d'entreprise et leur réputation autour de pratiques respectueuses de l'environnement. Bureau de recyclage et utilisation de produits recyclés, collecte de l'eau de pluie pour arroser les sols et choix de travailler avec des partenaires commerciaux respectueux de l'environnement.

Plus de contrôle

Les fournisseurs d'énergie vous permettent de mieux contrôler vos besoins énergétiques, des plans évolutifs aux énergies renouvelables. Donc, il vaut mieux opter pour un fournisseur qui dispose d’un bon service client. Il est aussi conseillé d’opter pour un fournisseur dont le service client est disponible par téléphone et non uniquement par mail.

Astuces

Comment économiser de l'électricité ?

Lorsque les appareils électriques se mettent en mode veille, ils continuent à consommer de l'électricité. Éteignez les équipements non-utilisés. Réglez les appareils électroniques, afin qu'ils s'éteignent automatiquement au bout d'une période prédéfinie. Mettez les interrupteurs de prises en mode Off lorsque vous n'en avez plus besoin.

La classification énergétique des appareils électriques

Avant d'acheter un nouvel équipement électro-ménager, vérifiez son étiquette énergie. Vous pourrez ainsi comparer la consommation en énergie des différents équipements et vérifier la classification de l'appareil.

Utilisez des appareils multifonctions pour économiser l'électricité

L'utilisation d'appareils multifonctions peut vous aider à réaliser de substantielles économies. Si vous avez besoin d'une imprimante, d'un scanner et d'une photocopieuse, achetez plutôt sur une imprimante scanner photocopieuse. Cette option est moins gourmande en énergie que 3 appareils utilisés séparément.

Choisir un fournisseur en fonction de vos habitudes

Sachez que certains fournisseurs proposent des tarifs spécial week-end sur l'électricité. Vous pourrez ainsi cuisiner à loisir en fin de semaine, ou utiliser vos appareils électro-ménagers les plus énergivores à cette occasion.

Les bons réflexes à adopter 

Lorsque vous cuisinez, couvrez les casseroles afin d'optimiser la cuisson. Utilisez des ampoules LED ou à économie d'énergie, pour économiser l'électricité. Pensez à vérifier l'isolation de votre maison à l'approche de l'hiver : en réduisant les déperditions de chaleur, vous réaliserez des économies non négligeables sur votre facture de chauffage.

FAQ

Quel est le meilleur fournisseur d'énergie ?

Le meilleur fournisseur d'énergie dépend de vos besoins et de votre budget. Lisez notre guide d'achat pour connaître les meilleurs produits du moment.

Qu'est-ce qu'un fournisseur d'énergie alternatif ?

Le fournisseur d'énergie alternatif achète l'énergie pour la renvendre aux consommateurs, à des prix souvent inférieurs par rapport à ceux pratiqués par les fournisseurs historiques.

Qu'est-ce qu'un tarif libre ?

Comme son nom l'indique, le tarif libre peut évoluer à la hausse, sans tenir compte des réglementations officielles. La seule condition, respecter un mois de préavis avant d'appliquer les changements de prix.

Le tarif fixe est-il avantageux ?

Sur le long terme, il peut être avantageux d'adopter une offre à prix fixe. Comme le tarif reste inchangé durant une période déterminée, vous pourrez optimiser votre budget énergie.

Bien choisir son offre verte

De plus en plus de fournisseurs alternatifs proposent aujourd'hui des offres concurrentielles, avec gaz ou électricité 100% vert. Il est toutefois recommandé de bien se renseigner sur l'évolution des tarifs, qui peuvent différer d'un opérateur à l'autre.

Références

Note : Vous trouverez ci-dessous une partie des sources que nous avons consultées pour rédiger cet article. Les liens menant vers d’autres sites ne sont pas mis à jour de façon continue. Il est donc possible qu’un lien devienne introuvable. Veuillez alors utiliser un moteur de recherche pour retrouver l’information désirée. Afficher tout

Historique

08 juin 2021 : Mise à jour des produits recommandés

20 mai 2021 : Ajout partie "pourquoi acheter".

13 août 2020 : Rédaction initiale de l'article.

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