Les meilleurs fournisseurs d’électricité en 2020

Après 60 ans de monopole, EDF n’est plus le seul fournisseur d’électricité sur le marché français. D’autres enseignes ont bâti une réputation solide ces dernières années. Entre le fournisseur d’électricité le moins cher, le plus fiable et le plus vert, le tarif réglementé, les prix fixes et les prix indexés, le choix devient rapidement un casse-tête. Découvrez notre guide des meilleurs fournisseurs d’électricité du moment. 

Le choix de la rédaction

Les meilleurs fournisseurs d'électricité 1

Planète Oui - Offre Safe : Le meilleur fournisseur d’électricité en 2020

À travers cette offre complète, Planète Oui propose une électricité sécurisée à sa clientèle. L’offre s’adapte aux besoins personnels de chacun, aussi bien au niveau des options que des services.

Plusieurs services sont compris dans l’offre Safe de Planète Oui. Elle se décline également en Option Base et en Option Heures Pleines/Heures Creuses. En plus, la facturation à la consommation réelle permet aux consommateurs de maîtriser leur budget. En outre, ils peuvent choisir la date de paiement de la facture entre le 5 et le 20 du mois. Et la régularisation se fait de manière échelonnée. À ce sujet, vous pouvez payer en 3 fois si besoin. Enfin, chaque client reçoit régulièrement les informations et actualités autour de l’électricité en plus des conseils relatifs à sa propre utilisation avec une tarification de 3 euros TTC/an pour tous les services inclus. 

Le meilleur pas cher

Les meilleurs fournisseurs d'électricité 2

Total Direct Energie - Offre Online : Le meilleur fournisseur d’électricité d'entrée de gamme

Avec cette offre entièrement en ligne, la souscription peut se faire en 2 min par téléphone. Par ailleurs, les prix seront affichés clairement dès le début. Cela représente 7,19% de réduction sur le prix du kWh.

Total Direct Energie propose avec cette offre en ligne des prix indexés, qui suivent l’évolution du tarif d’EDF. En gros, le contrat d’une Online dure 1 an, avec possibilité de changer de fournisseur à tout moment. La souscription comme la résiliation se fait en ligne de manière très simple. Il suffit de vous rendre dans l’espace client et le tour est joué. C’est aussi à ce niveau que vous changez d’offre et d’option tarifaire en cas de besoin. Il en va de même pour la modification de la puissance à laquelle vous avez souscrit. Les consommateurs ont la possibilité de vérifier leur consommation depuis la page de suivi.

Le meilleur haut de gamme

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EDF - Contrat électricité sur mesure : Le meilleur fournisseur d’électricité haut de gamme haut de gamme

Cette offre s’adresse aux professionnels qui veulent alimenter un site assez considérable. Les caractéristiques de l’offre dépendent de la demande. Vous serez assisté par des experts d’EDF pour tout optimiser. 

EDF tient à optimiser la performance énergétique de vos sites avec cette offre personnalisée. Vous avez libre cours sur l’option tarifaire. Le prix proposé peut être fixé préalablement dans le cadre de l’établissement des clauses du contrat. Vous pouvez également avoir un prix indexé si cela correspond mieux aux besoins de votre entreprise. La puissance et la durée du contrat seront à votre convenance, d’où l’expression “sur mesure”. Votre choix ne change en rien la qualité des services inclus, notamment un espace client complet et professionnel, un bilan de consommation annuelle, une facture numérique et une régularisation par prélèvement automatique.

Électricité verte

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Eni - Astucio Planète Électricité :Le meilleur fournisseur d’électricité verte

100% verte, l’offre Astucio Planète Electricité d’Eni s’adresse aux écoresponsables. Le plus grand atout de cette offre est son tarif révisable à la baisse pendant une période de 3 ans, soit la durée de l’abonnement !

L’offre Astucio Planète Électricité proposée par Eni intéressera sans doute les consommateurs qui souhaitent faire des économies sur le moyen terme et utiliser une électricité verte. Le fournisseur garantit une stabilité du tarif pendant 3 ans. Il n’y a aucun risque d’augmentation durant cette période. Vous bénéficierez des avantages de la baisse du tarif réglementé en l’occurrence. Étant une offre 100% verte, Eni Astucio Planète Électricité s’accompagne de garanties d’origine et d’un programme de reforestation. Plus important encore, il s’agit d’une offre sans engagement et sans frais de résiliation.

Tableau comparatif des fournisseurs d’électricité

  LE MEILLEUR PAS CHERHAUT DE GAMMEEXCELLENT
 Les meilleurs fournisseurs d'électricité 5Les meilleurs fournisseurs d'électricité 6Les meilleurs fournisseurs d'électricité 7Les meilleurs fournisseurs d'électricité 8
 Planète Oui – Offre SafeTotal Direct Energie – Offre OnlineEDF – Contrat électricité sur mesureENI – Offre Astucio Planète Électricité
 À travers cette offre complète, Planète Oui propose une électricité sécurisée à sa clientèle. L’offre s’adapte aux besoins personnels de chacun, aussi bien au niveau des options que des services.Avec cette offre entièrement en ligne, la souscription peut se faire en 2 min par téléphone. Par ailleurs, les prix seront affichés clairement dès le début. Cela représente 7,19% de réduction sur le prix du kWh.Cette offre s’adresse aux professionnels qui veulent alimenter un site assez considérable. Les caractéristiques de l’offre dépendent de la demande. Vous serez assisté par des experts d’EDF pour tout optimiser. Étant une offre 100% verte, Astucio Planète Electricité est l’offre permettant d’être écoresponsable. Le plus grand plus de cette offre est que son tarif est révisable à la baisse pendant une période de 3 ans, la durée de l’abonnement.
Service client
Services supplémentairesBilan numérique, factures sous format papier, EKOénergieOption Assistance dépannage, Suivi Conso LiveEDF Business Board, ExpertiseConso, Flux électronique de facturation, 
Abonnement annuel TTC110,29 à 400, 40 euros127,92 eurosSur mesure114,21 à 382,54 euros
Options HP/HCOuiOuiNonOui
Prix fixes ou indexésFixesFixesFixes ou indexésIndexés
 Voir l’offreVoir l’offreVoir l’offreVoir l’offre

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Comment choisir votre fournisseur d’électricité

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Le choix du fournisseur d’électricité ne se fait pas au hasard. Il y a un grand nombre de paramètres à connaître, surtout à l’ère où la concurrence règne grandement sur le marché.

Critère n°1 : Le contrat

Le contrat mentionne toutes les clauses sur le tarif, qui est voué à augmenter constamment selon quelques facteurs pour certaines offres. Un contrat au tarif réglementé ne fonctionne pas de la même manière qu’un autre qui propose un prix indexé. Le premier est influencé par l’État, tandis que l’autre prend référence sur le tarif réglementé.

Il y a aussi les fournisseurs qui proposent un prix fixe pendant une durée bien déterminée au préalable. Ça peut être pendant 1 jusqu’à plus de 3 ans. On parle dans ce cas d’abonnement. Les tarifs variables sont évalués à partir de la consommation en kWh. D’autres possibilités sont à prévoir comme c’est le cas des offres de marché qui dépendent de la tendance de l’offre et de la demande, mais aussi de la période de l’année.

La plage horaire est un autre facteur ayant la possibilité de modifier le tarif tout au long de la souscription. Ainsi, les prix sont différents pendant les heures pleines et les heures creuses (HP et HC). 

Critère n°2 : Les services connexes

Le service client est un élément décisionnel lors du choix du fournisseur d’électricité. Quels sont les services pouvant être proposés dans ce cas ? Telle est la question que vous devez vous poser. Une méthode de paiement plus flexible est toujours pratique qu’une autre. Les moyens de paiement sont bien évidemment compris dans ce point.

Vérifiez également le mode de contact utilisé. Cela peut être un appel téléphonique, un courrier ou un service sur internet. Ce dernier est le plus commode. Toujours est-il que les meilleurs fournisseurs combinent tous les moyens pour satisfaire leur clientèle.

Privilégiez les fournisseurs qui procurent des conseils gratuits par téléphone. Attention toutefois, car toutes les entreprises n’ont pas la même qualité de service. Réactivité est votre principal critère à ce stade. Les pics d’appels n’ont pas lieu d’être chez les meilleurs. C’est pourquoi les services disponibles en ligne sont très prisés. Ils s’accompagnent le plus souvent d’une application mobile permettant d’accéder à l’offre à tout moment sans avoir à se déplacer.

Critère n°3 : Vos besoins

Vos besoins sont un critère à part entière. Choisissez votre fournisseur en fonction du type de votre logement. Est-ce un appartement ou une maison ? Cette information est cruciale lors du comparatif. Bien évidemment, elle s’accompagne d’autres données techniques, notamment la superficie et le nombre de pièces à alimenter dans l’habitation.

À cet effet, vous devez savoir quels appareils consomment le plus chez vous et pour quel usage l’électricité est-elle destinée :

  • Chauffage
  • Sanitaire
  • Cuisson

La question la plus cruciale est relative à votre consommation. Il est évident qu’elle est moins élevée si vous êtes moins présent. C’est là qu’intervient la notion d’Heures Pleines/Heures Creuses où le tarif est plus intéressant pendant les heures creuses qui durent 8 heures. Celle-ci se compare avec l’option Base qui ne prend pas en compte cette plage horaire. Le prix est évalué au kWh avec l’option Base. Le prix de l’abonnement est donc moins élevé.

Critère n°4 : Les offres promotionnelles et les réductions

Les réductions vont de pair avec les offres à prix indexés. De plus, elles ont toujours un prix d’abonnement moins cher. Les fournisseurs proposent en règle générale des remises lorsque vous renouvelez le contrat. Vous pouvez réaliser une économie allant jusqu’à 15% dans ce cas.

Il y a des enseignes qui mettent en place un système de parrainage. Un nouveau client parrainé bénéficie ainsi de quelques privilèges comme une réduction des frais de souscription ou même du prix d’abonnement. C’est aussi valable pour le parrain, qui est déjà abonné chez le fournisseur en question. Vous gagnerez quelques dizaines ou vingtaines d’euros grâce à ces bons plans.

En dernier lieu, l’on rencontre pas mal de promotions sur le marché. Elles sont bien sûr temporaires, plus précisément valables pour quelques mois ou quelques jours uniquement, et s’appliquent sur une facture ou plus selon l’offre.

Critère n°5 : La souscription

Optez pour le processus le moins complexe et le plus rapide lors de la souscription. Celui-ci se fait par téléphone ou via un formulaire en ligne. C’est à ce moment que vous fixez la date et le déroulement de la mise en service. Dépendamment du fournisseur, cette dernière peut être entamée avant la clôture de toutes les procédures, notamment l’envoi des documents requis.

Toutefois, il se peut aussi que le fournisseur demande une avance avant la réalisation de toutes les installations. Cette rapidité évite tout risque de coupure en attendant la validation du dossier.

Gare au piège du prix au kWh !

En général, plus le prix du kWh est moins élevé, plus le tarif de l’abonnement risque d’être plus exorbitant.

Les différents types de fournisseurs d’électricité

Le choix s’impose déjà entre l’offre à prix fixes et à prix indexés que ce soit auprès des fournisseurs alternatifs, historiques ou verts. La rédaction vous invite à faire la différence entre ces 3 types de fournisseurs.

Le fournisseur historique

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Le fournisseur historique est celui qui a existé depuis toujours, c’est-à-dire EDF. Les entreprises locales de distribution ou ELD sont aussi considérées comme telles. EDF a été à la fois productrice et fournisseuse dans l’Hexagone. Particuliers et professionnels ont fait appel à ses services. C’est sans doute le fournisseur le plus fiable. Ce n’est pas étonnant compte tenu de son expérience. Les prix appliqués par ce fournisseur sont réglementés par les pouvoirs publics et sont légèrement à la hausse par rapport à ceux des autres entreprises.

Le fournisseur alternatif d’électricité

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Les fournisseurs alternatifs ont pointé le bout de leur nez à partir de 2007, lorsque l’État a annoncé l’ouverture du marché à la concurrence. Ce sont les nouveaux fournisseurs qui sont devenus les concurrents d’EDF. L’arrivée de ces entreprises a permis aux consommateurs d’être plus libres dans le choix de leur offre d’électricité.

Les propositions des fournisseurs alternatifs sont plus intéressantes, car plus innovantes et relativement moins chères. Toutefois, il existe toujours des enseignes qui appliquent des tarifs plus élevés avec des services en sus. Elles ne sont pas sujettes aux prix fixes, imposés par les pouvoirs publics.

Le fournisseur d’électricité verte

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Le fournisseur d’électricité verte représente une catégorie à part entière. Ses offres sont certifiées par les garanties d’origine. Elles garantissent que le processus utilisé s’inscrit dans le principe de l’énergie renouvelable. Il existe des offres premium qui sont encore plus fiables, car après tout, les garanties d’origine peuvent être approvisionnées assez facilement.

Les fournisseurs d’électricité verte premium collaborent avec des producteurs renouvelables que ce soit pour l’achat des garanties que pour l’électricité. Généralement, les tarifs sont ici plus élevés parce que les coûts de production sont nettement supérieurs en l’occurrence. Les entreprises les plus connues dans ce secteur sont Planète Oui, Enercoop, Ilek et Ekwateur.

Tarif réglementé ou offre de marché ?

Tarif réglementé

Le tarif réglementé est a priori proposé par EDF, ce à travers le tarif bleu. Il est déterminé par la Commission de Régulation de l’Énergie d’une part et par l’État d’autre part. À cet effet, le changement des offres est réalisé en janvier et en août, tous les ans et les prix ont tendance à grimper continuellement.

Offre de marché

L’offre de marché se décline en deux systèmes. D’un côté, on a les prix fixes. Ils sont plus intéressants aux yeux des consommateurs, car ils sont plus stables. Les prix ne changent pas pendant au moins un an. La durée change d’un contrat à un autre. Toutefois, sachez que les prix fixes sont plus élevés que les prix réglementés au premier abord. En outre, les tarifs augmentent avec les taxes.

D’un autre côté, il y a les prix indexés. Ils reviennent toujours moins chers que le tarif réglementé, car ils sont fixés en respectant un pourcentage moins élevé sur la base de celui-ci. Toutefois, ils suivent la tendance du prix réglementé. Si le prix d’EDF augmente, les fournisseurs appliquant ce système emboîtent ses pas.

Verdict

Les offres de marché sont bénéfiques si les tarifs réglementés augmentent, surtout avec les prix fixes. Avec cette option, vous pouvez changer de fournisseur à la fin de la durée du contrat. Par contre, le consommateur se voit perdant si les tarifs de l’EDF baissent, sauf s’il choisit le tarif indexé.

La procédure pour changer de fournisseur

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Une nouvelle installation électrique est indispensable dans le cadre d’un déménagement. C’est l’occasion de changer de fournisseur. Néanmoins, vous pouvez aussi le faire à tout moment. Normalement, les offres de fourniture d’électricité ne sont pas engageantes en soi.

Vous pouvez rompre le contrat dès qu’il y a quelque chose qui ne vous convient pas ou lorsque vous trouvez une offre plus avantageuse que ce soit en termes de prix que de qualité de service. D’autant plus que la qualité de l’électricité à proprement parler ne change jamais, quel que soit le fournisseur.

Lorsque le choix du fournisseur est effectué, vous pouvez accéder directement à l’offre auprès de son site. Vous n’avez même pas besoin de résilier vous-même l’ancien contrat, car le nouveau fournisseur le fait à votre place. À ce moment, quelques documents s’imposent, notamment le relevé du compteur, la dernière facture et le relevé d’identité bancaire. 

Les offres 100% en ligne sont souscrites en quelques minutes uniquement. Dès que tout est mis en place du côté du fournisseur, il ne reste plus qu’à régulariser la facture de clôture de votre abonnement actuel.

Astuces

Ne vous fiez pas trop au démarchage

Certains fournisseurs œuvrent dans diverses techniques de démarchage pour convaincre les consommateurs de changer de fournisseur. Certes, vous aurez toutes les informations concernant leur offre plus facilement de cette manière, mais elle n’est pas forcément intéressante pour autant. Il est toujours judicieux de réaliser le comparatif par vous-même.

Prenez les mêmes données lors du comparatif

Lorsque vous effectuez le comparatif, assurez-vous que les mêmes données sont utilisées. Autrement, le résultat risque d’être faussé. Utilisez la même estimation pour la consommation.

Renseignez-vous sur les nouvelles offres

Même si tout va bien avec votre fournisseur actuel, pensez à vérifier l’évolution de l’offre sur le marché pour voir s’il n’y a pas une proposition plus intéressante.

L’offre duale gaz et électricité peut être intéressante

Le combo gaz et électricité s’avère être une bonne idée lorsqu’il est proposé avec une réduction. Ce qui est le cas la plupart du temps. De plus, vous n’aurez plus à payer deux factures différentes avec cette alternative.

Connaissez-vous le rôle d’un courtier en énergie ?

Le courtier en énergie vous aide à mettre la main sur le contrat le plus adapté à votre profil de consommation. Il évalue la tendance de votre consommation par le biais de vos factures. Puis, il entre en contact avec divers fournisseurs pour faire une simulation et négocier les meilleurs tarifs à votre profit.

FAQ

Quel est le meilleur fournisseur d’électricité ?

Le meilleur fournisseur d’électricité dépend de vos besoins et de votre budget. Lisez notre guide d'achat pour connaître les meilleurs produits du moment.

Pourquoi utiliser un comparateur d’offre ?

C’est le meilleur moyen de définir votre besoin. Ce n’est pas tout le monde qui sait évaluer sa consommation. Vous pouvez aussi comparer plusieurs offres sur la base de critères avancés par des professionnels.

Quels sont les services offerts par un fournisseur d’électricité ?

Outre la fourniture d’électricité, ces entreprises proposent des services connexes qui ont un lien avec la relation clientèle. Ils permettent d’améliorer l’expérience client des consommateurs.

Comment réaliser une nouvelle souscription ?

Trouvez le fournisseur qui vous convient et réalisez la souscription sur son site ou auprès des plateformes multifournisseurs.

Que penser des offres sur le net ?

Les offres d’électricité sur internet sont moins chères, car les étapes de souscription et de régularisation sont toutes dématérialisées. Par contre, ce n’est pas la meilleure option si vous privilégiez le contact humain pour les éventuelles assistances.

Références​

Note : Vous trouverez ci-dessous une partie des sources que nous avons consultées pour rédiger cet article. Les liens menant vers d’autres sites ne sont pas mis à jour de façon continue. Il est donc possible qu’un lien devienne introuvable. Veuillez alors utiliser un moteur de recherche pour retrouver l’information désirée.

  1. particuliers.engie.fr – Les critères pour choisir son fournisseur d’électricité.
  2. envirolex.fr – Quelles astuces mettre en oeuvre pour bien choisir son fournisseur d’électricité.
  3. inc-conso.fr – Quel est le rôle du fournisseur d’énergie.
  4. marinafilm.be – Pourquoi utiliser un comparateur d’énergie.
  5. pro.engie.fr – Qu’est-ce que signifie “offre de marché” ?.
  6. reducer.co.uk – Business Electricity Guide: Contracts, Rates, Suppliers.
  7. expatica.com – French utility companies: electricity and gas in France.
  8. french-property.com – Changing Your Electricity Supplier in France.
  9. edf.fr – EDF – Devenons l’énergie qui change tout.
  10. energiedici.fr – Accueil – Energie d’ici.

Historique

24 février 2021 : Rédaction initiale de l’article

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