Les 4 meilleurs sites de smartphones reconditionnés

Nous avons comparé 15 sites de smartphones reconditionnés de Back Market, Rebuy, Apple Certified Refurbished (Apple) et plus pour trouver les meilleurs en 2024.

Auteur : Matis
Recherche par Matis
Éditeur : Gérard Kamal
Vérifié par Gérard Kamal

À ne pas confondre avec les smartphones d’occasion, les smartphones reconditionnés représentent près de 15 % de la vente totale de smartphone chaque année. Leur prix peut atteindre les -50 % par rapport au tarif initial. Vous êtes à l’affût des nouveautés, mais votre budget ne vous permet pas d’acheter du neuf ? Trouvez les meilleures offres sur l’un des sites de smartphones reconditionnés ci-dessous.

M Pourquoi nous faire confiance ?

Indépendance : Nous n'acceptons aucune publicité ni aucun placement de produit. Cela nous permet de rester totalement indépendants et de vous recommander les sites de smartphones reconditionnés qui sont vraiment les meilleurs.

Rigueur : Nous avons effectué plus de 13 heures de recherches pour réaliser ce comparatif. Il a ensuite été relu et corrigé par un de nos éditeurs. Nous vous décrivons notre méthode de travail en détail un peu plus loin si vous souhaitez en savoir plus.

Transparence : Nous sommes totalement transparents sur nos sources de revenus et les critères selon lesquels nous avons sélectionné les meilleurs sites de smartphones reconditionnés de 2024.

Le meilleur site de smartphones reconditionnés en 2024

Le choix de la rédaction site de smartphones reconditionnés - Amazon Renewed

Site de smartphones reconditionnés Amazon Renewed

Les smartphones reconditionnés Amazon Renewed offrent une alternative économique et fiable aux appareils neufs. Avec des garanties allant jusqu'à un an et des prix considérablement réduits par rapport aux modèles neufs, ces smartphones représentent un excellent choix pour ceux qui recherchent la qualité à moindre coût.

On aime

  • Large sélection de produits
  • Très longue garantie
  • Permet de réaliser des économies significatives
  • Qualité vérifiée de tous les smartphones reconditionnés

On aime moins

  • Moins d’options de personnalisation pour les smartphones reconditionnés
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Amazon Renewed propose une gamme de smartphones reconditionnés soigneusement inspectés, testés et certifiés pour garantir leur bon fonctionnement et leur aspect quasi neuf. Les appareils reconditionnés sont classés dans l’une des quatre conditions, allant de Prime à Acceptable, en fonction de leur état cosmétique et de leur fonctionnalité. Les smartphones reconditionnés par Amazon Renewed sont disponibles à des prix considérablement réduits par rapport aux modèles neufs, ce qui permet aux consommateurs d’économiser de l’argent tout en obtenant des appareils de qualité.

Les smartphones reconditionnés Amazon Renewed offrent une large sélection de modèles, y compris les derniers iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel et autres. Ces appareils sont disponibles dans différentes conditions et à différents prix, ce qui permet aux clients de choisir celui qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget.

En plus des économies réalisées sur le prix d’achat initial, les smartphones reconditionnés vendus sur Amazon apportent également une tranquillité d’esprit grâce à leur garantie. Tous les produits Amazon Renewed bénéficient d’une garantie d’au moins 90 jours, ce qui signifie que les clients ont droit à un remplacement ou à un remboursement si leur appareil présente des problèmes dans les 90 jours suivant l’achat. Certains appareils bénéficient même d’une garantie d’un an, offrant une protection supplémentaire à long terme.

Garantie 1 an
État des smartphones Excellent état, très bon état ou état correct
Principales marques proposées Samsung, Apple, Xiaomi, Caterpillar, LG, Oppo, Huawei, OnePlus, CrossCall, Nokia, Sony Xperia, Honor, Lenovo…
Gamme de prix 67 - 1449 €
Modalités de paiement Payable en 4 fois et même en 24 fois avec l’Option Crédit
Garantie1 an
État des smartphonesExcellent état, très bon état ou état correct
Principales marques proposéesSamsung, Apple, Xiaomi, Caterpillar, LG, Oppo, Huawei, OnePlus, CrossCall, Nokia, Sony Xperia, Honor, Lenovo…
Gamme de prix67 - 1449 €
Modalités de paiementPayable en 4 fois et même en 24 fois avec l’Option Crédit
Réparations après-vente
Politique de retourSouple

Des smartphones reconditionnés Samsung Galaxy et Apple iPhone aux meilleurs prix

site de smartphones reconditionnés - Cdiscount

Site de smartphones reconditionnés Cdiscount

Cdiscount propose des smartphones reconditionnés rigoureusement contrôlés et souvent à des prix très avantageux. Engagé dans une démarche responsable, le site propose des appareils reconditionnés par des partenaires français, ainsi que des modèles reconditionnés par ses propres équipes en garantissant la qualité et la transparence.

On aime

  • Prix compétitif
  • Contrôles rigoureux des smartphones reconditionnés
  • Beaucoup de produits reconditionnés en France
  • Garantie commerciale possible

On aime moins

  • Cdiscount ne réalise pas de réparations après-vente sur les produits reconditionnés
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Le marché de la seconde main connaît un essor remarquable. Chez Cdiscount, cette tendance s’accompagne d’un engagement fort en faveur de la responsabilité environnementale et économique. Les smartphones reconditionnés proposés par Cdiscount proviennent de professionnels sélectionnés avec soin, ce sont des appareils soumis à des contrôles rigoureux. Cdiscount collabore avec des partenaires reconditionneurs français dont les produits sont étiquetés « Reconditionné en France ». Cela signifie que toutes les opérations, des tests aux réparations, ainsi que le service après vente, sont effectués sur le territoire français, assurant ainsi des normes élevées en matière de qualité et de sécurité.

Certains produits sont estampillés « Reconditionné par Cdiscount ». Les équipes du site les testent pour garantir leur conformité aux normes de sécurité et leur bon fonctionnement. L’effacement de données personnelles est également assuré. Les produits non fonctionnels à 100% ne sont pas vendus sous cette mention, mais ils sont néanmoins nettoyés et réemballés dans les entrepôts français de Cdiscount. Les produits des partenaires reconditionneurs sont également soumis à des contrôles rigoureux. Chaque partenaire est responsable de la catégorisation de ses produits, et certains offrent même une garantie commerciale. Cette garantie est clairement mentionnée sur la fiche produit, et les conditions sont détaillées dans les conditions générales de vente du vendeur et/ou de la marketplace.

Garantie 6 mois
État des smartphones Excellent état, très bon état ou état correct
Principales marques proposées Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi
Gamme de prix 45 - 1999 €
Modalités de paiement Payable en 4 fois
Garantie6 mois
État des smartphonesExcellent état, très bon état ou état correct
Principales marques proposéesSamsung, Apple, Huawei, Xiaomi
Gamme de prix45 - 1999 €
Modalités de paiementPayable en 4 fois
Réparations après-vente
Politique de retourStrict

Jusqu’aux smartphones reconditionnés Apple iPhone 12 Pro

site de smartphones reconditionnés - Boulanger

Site de smartphones reconditionnés Boulanger

Basé à Lille, le groupe Boulanger propose une sélection de smartphones reconditionnés via sa filiale Vendido ou directement via Boulanger 2nd Life. Avant leur mise en vente, les smartphones reconditionnés du catalogue Boulanger subissent des vérifications, un nettoyage et des tests rigoureux par leur unité de reconditionnement dédiée.

On aime

  • Qualité garantie
  • Garantie de 6 mois
  • Processus de reconditionnement en France
  • Large sélection de marques et de modèles
  • Options de livraison flexibles

On aime moins

  • Politique de retour et d'échange assez restrictive
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Boulanger, incontournable du secteur multimédia français, s’est hissé au rang des principaux acteurs de la vente de smartphones reconditionnés en France. À travers ses filiales Boulanger 2nd Life et Vendido, l’entreprise propose une palette étendue de produits, allant des téléviseurs aux appareils électroménagers en passant par les gadgets high-tech, le tout à des tarifs compétitifs. Cependant, ce qui distingue véritablement Boulanger dans le domaine des smartphones reconditionnés, c’est son engagement envers la qualité et la fiabilité de ses produits.

Le processus de reconditionnement se fait en France, garantissant ainsi des smartphones rénovés de haute qualité. Chaque appareil est soumis à une batterie de tests rigoureux et à des contrôles de qualité stricts avant d’être remis en vente. Ce niveau d’attention garantit non seulement les performances de chaque appareil, mais également la satisfaction des clients. En outre, Boulanger offre une garantie minimale de 6 mois sur chaque smartphone vendu, offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire à ses clients. Cette garantie témoigne de la confiance de Boulanger dans la qualité de ses produits reconditionnés.

Pour rendre l’expérience d’achat plus pratique et accessible, Boulanger propose un service de livraison à domicile rapide et efficace, ainsi que la possibilité de retirer les articles en magasin grâce au concept innovant de « click and collect ». Cette flexibilité permet aux clients de choisir l’option qui leur convient le mieux, tout en bénéficiant de la qualité et du service exceptionnels de Boulanger.

Garantie De 6 mois à 1 an
État des smartphones Reconditionné à neuf, comme neuf, très bon état, dans un bon état
Principales marques proposées Samsung, Apple, Xiaomi, Oppo, Huawei, Nokia
Gamme de prix 52 - 1880 €
Modalités de paiement Payable en 4 fois
GarantieDe 6 mois à 1 an
État des smartphonesReconditionné à neuf, comme neuf, très bon état, dans un bon état
Principales marques proposéesSamsung, Apple, Xiaomi, Oppo, Huawei, Nokia
Gamme de prix52 - 1880 €
Modalités de paiementPayable en 4 fois
Réparations après-vente
Politique de retourSouple

Pour les achats en pack de smartphones reconditionnés

site de smartphones reconditionnés - Darty

Site de smartphones reconditionnés Darty

Vous souhaitez éviter les recherches supplémentaires d’accessoires pour votre smartphone reconditionné ? Rendez-vous sur Darty. Vous y découvrirez un large éventail de smartphones proposés en pack avec leurs accessoires. Et concernant le rapport qualité/prix, vous ne trouverez pas mieux !

On aime

  • Prix très intéressants
  • Transparence sur l'état des smartphones
  • Diversité des marques

On aime moins

  • Garantie limitée
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Darty, en tant que concurrent sérieux sur le marché des smartphones reconditionnés, adopte une stratégie intelligente pour attirer les consommateurs tout en garantissant leur satisfaction. En proposant des packs complets comprenant non seulement le smartphone reconditionné, mais également une sélection d’accessoires indispensables, Darty simplifie le processus d’achat pour ses clients. Ces accessoires, tels que les coques en silicone, les protections en verre trempé, les housses et les bracelets connectés, sont soigneusement choisis pour répondre aux besoins quotidiens des utilisateurs de smartphones.

La gamme de prix des smartphones reconditionnés chez Darty est également diversifiée, allant de 60 € à un peu plus de 800 €, permettant à chacun de trouver un produit correspondant à son budget et à ses exigences. De plus, la transparence quant à l’état du produit est un aspect essentiel de l’expérience d’achat chez Darty. Avec des grades de reconditionnement clairement définis, tels que « état parfait », « bon état » ou « très bon état », les clients peuvent prendre des décisions éclairées en fonction de leurs préférences et de leurs attentes en matière de qualité.

Il est également important de souligner que Darty offre une grande variété de smartphones reconditionnés, mettant en avant les marques les plus populaires telles que Samsung et Apple. Cette diversité permet aux clients de choisir parmi une large sélection de modèles, en fonction de leurs préférences personnelles en termes de système d’exploitation, de fonctionnalités et de design.

Garantie 6 mois
État des smartphones État parfait, très bon état, bon état…
Principales marques proposées Apple, Samsung, Largo
Gamme de prix 59 - 854 €
Modalités de paiement Payable en 4 fois
Garantie6 mois
État des smartphonesÉtat parfait, très bon état, bon état…
Principales marques proposéesApple, Samsung, Largo
Gamme de prix59 - 854 €
Modalités de paiementPayable en 4 fois
Réparations après-vente
Politique de retourSouple

Tableau comparatif des meilleurs sites de smartphones reconditionnés

Voici notre classement des meilleurs sites de smartphones reconditionnés de 2024. Tous les produits présents dans ce tableau comparatif ont été évalués et sélectionnés par la rédaction de Meilleurtest.

Aucun produit sponsorisé
Ce comparatif ne contient aucun produit sponsorisé.
Choix de la rédaction Meilleure alternative
 - Amazon Renewed
 - Cdiscount
 - Boulanger
 - Darty
Amazon Renewed Cdiscount Boulanger Darty
ⓘ Nos engagements
ⓘ Comment nous testons
Les smartphones reconditionnés Amazon Renewed offrent une alternative économique et fiable aux appareils neufs. Avec des garanties allant jusqu'à un an et des prix considérablement réduits par rapport aux modèles neufs, ces smartphones représentent un excellent choix pour ceux qui recherchent la qualité à moindre coût. Cdiscount propose des smartphones reconditionnés rigoureusement contrôlés et souvent à des prix très avantageux. Engagé dans une démarche responsable, le site propose des appareils reconditionnés par des partenaires français, ainsi que des modèles reconditionnés par ses propres équipes en garantissant la qualité et la transparence. Basé à Lille, le groupe Boulanger propose une sélection de smartphones reconditionnés via sa filiale Vendido ou directement via Boulanger 2nd Life. Avant leur mise en vente, les smartphones reconditionnés du catalogue Boulanger subissent des vérifications, un nettoyage et des tests rigoureux par leur unité de reconditionnement dédiée. Vous souhaitez éviter les recherches supplémentaires d’accessoires pour votre smartphone reconditionné ? Rendez-vous sur Darty. Vous y découvrirez un large éventail de smartphones proposés en pack avec leurs accessoires. Et concernant le rapport qualité/prix, vous ne trouverez pas mieux !
Garantie 1 an 6 mois De 6 mois à 1 an 6 mois
État des smartphones Excellent état, très bon état ou état correct Excellent état, très bon état ou état correct Reconditionné à neuf, comme neuf, très bon état, dans un bon état État parfait, très bon état, bon état…
Principales marques proposées Samsung, Apple, Xiaomi, Caterpillar, LG, Oppo, Huawei, OnePlus, CrossCall, Nokia, Sony Xperia, Honor, Lenovo… Samsung, Apple, Huawei, Xiaomi Samsung, Apple, Xiaomi, Oppo, Huawei, Nokia Apple, Samsung, Largo
Gamme de prix 67 - 1449 € 45 - 1999 € 52 - 1880 € 59 - 854 €
Modalités de paiement Payable en 4 fois et même en 24 fois avec l’Option Crédit Payable en 4 fois Payable en 4 fois Payable en 4 fois
Réparations après-vente
Politique de retour Souple Strict Souple Souple
Meilleur prix

Si vous trouvez une erreur dans le tableau, merci de nous le signaler. Un éditeur vérifira le produit concerné et fera les corrections nécessaires.

Comment nous avons choisi

Pour vous recommander les produits qui sont vraiment les meilleurs, nous avons suivi une méthode de travail rigoureuse qui combine l'analyse des principaux guides d'achats du web, notre propre évaluation de chaque produit, et les avis de centaines d'utilisateurs. Nous utilisons la même méthode de recherche pour tous nos guides d'achat. Par conséquent, si vous êtes familiers de notre travail, n'hésitez pas à passer directement à la partie suivante. Sinon, voici, pas à pas, comment nous avons procédé :

Nous avons commencé par étudier les guides les plus fiables, à la fois internationaux (Techradar, Standard, Techadvisor, Theguardian, Bruneau, Moneysavingexpert, Usinenouvelle, ...) et français. Nous avons également parcouru la presse spécialisée et visionné des tests sur Youtube pour être sûrs de ne rien oublier.

Cette recherche préliminaire nous a permis d'identifier les marques les plus populaires (Back Market, Rebuy, Apple Certified Refurbished (Apple), etc.), les produits les plus recommandés et les critères de choix les plus importants à prendre en compte. En combinant toutes ces informations, nous avons effectué une première préselection de 15 sites de smartphones reconditionnés parmi les plus populaires.

Pour mieux percevoir les besoins des utilisateurs, nous avons analysé les tendances de recherche sur Google et consulté plusieurs centaines d'avis clients. En plus de cela, nous avons parcouru plusieurs forums en français et en anglais pour y chercher des informations pertinentes (comme sur Reddit et Mumsnet). Tout cela nous a aidés d'une part à mieux percevoir les besoins réels de la majorité des consommateurs et, d'autre part, à identifier les produits les plus critiqués à retirer de notre sélection.

Nous avons ensuite analysé les caractéristiques de chaque produit et nous les avons confrontées aux critères précédemment identifiés (réputation et avis des clients, qualité du reconditionnement, catalogue de produits, garantie et politique de retour, service client et support technique, etc.). Nous avons également tenu compte des impératifs et souhaits fréquemment exprimés par les consommateurs (qualité, marque, etc.). Au terme de tout ce processus de recherche, nous avons sélectionné les meilleurs sites de smartphones reconditionnés en 2024.

Après avoir sélectionné les meilleurs produits, nous avons effectué quelques recherches supplémentaires pour rédiger ce guide d'achat. Par exemple : nous avons regardé les questions les plus fréquemment posées pour réaliser la FAQ , nous avons cherché des informations générales sur Wikipedia et d'autres wikis, etc.

C'est uniquement après tout ce travail de recherche que nous avons effectué la rédaction de ce comparatif sur les meilleurs sites de smartphones reconditionnés en 2024.

Qu'est-ce que c'est qu'un site de smartphones reconditionnés ?

Un site de smartphones reconditionnés, également connu sous le nom de site de téléphones portables remis à neuf, est une plateforme en ligne où les consommateurs peuvent acheter des smartphones qui ont été préalablement utilisés, puis remis en état pour être revendus. Ces sites offrent une alternative économique et écologique à l’achat de nouveaux smartphones, en proposant des appareils reconditionnés qui ont été testés, réparés si nécessaire, et remis en état pour fonctionner comme neufs. Les smartphones reconditionnés sont généralement vendus à des prix inférieurs à ceux des modèles neufs, ce qui les rend attractifs pour les consommateurs à la recherche d’une bonne affaire.

Critères de choix importants

Comment choisir son site de smartphones reconditionnés ?

Choisir le bon site pour acheter un smartphone reconditionné est crucial pour garantir la qualité et la fiabilité de l’appareil que vous allez acheter. Voici les principaux critères à considérer :

Comment choisir : site de smartphones reconditionnés

Critère n°1 : Réputation et avis des clients

La réputation d’un site est un indicateur essentiel de sa fiabilité. Recherchez des avis clients sur des plateformes indépendantes comme Trustpilot, Google Reviews ou des forums spécialisés. Les retours d’expérience peuvent vous donner une idée de la qualité des produits et du service client.

Portez une attention particulière aux avis récents, car ils reflètent mieux la situation actuelle. Vérifiez les notes globales et lisez plusieurs commentaires pour obtenir une vision équilibrée. Méfiez-vous des avis dithyrambiques, qu’ils soient positifs ou négatifs, et privilégiez les avis détaillés et argumentés qui mentionnent spécifiquement le processus de commande, la qualité du produit, et le service après-vente. Cela vous aidera à faire un choix éclairé.

Critère n°2 : Qualité du reconditionnement

Les niveaux de qualité de reconditionnement peuvent considérablement varier d’un site à l’autre. Privilégiez les sites qui fournissent des informations détaillées et transparentes sur leur processus de reconditionnement. Cherchez des explications sur les étapes suivies, comme les tests fonctionnels, les remplacements de pièces défectueuses, et les nettoyages en profondeur.

Assurez-vous que les produits sont classés selon des critères précis, tels que « Comme neuf », « Très bon état », ou « Bon état », ce qui vous aide à connaître l’état exact de l’appareil. Certains sites possèdent des certifications ou labels reconnus, comme AFNOR ou Apple Certified Refurbished, qui garantissent un standard de qualité élevé et une confiance accrue dans votre achat.

Critère n°3 : Catalogue de produits

Avoir accès à un catalogue diversifié de produits est un avantage majeur lorsque vous choisissez un site de smartphones reconditionnés. Les meilleurs sites proposent un large éventail de modèles et de marques reconnus, allant des appareils récents et populaires aux modèles plus anciens mais toujours performants. Cette diversité permet de répondre aux besoins et aux budgets de différents types de consommateurs.

De plus, un bon site devrait offrir plusieurs options de stockage pour s’adapter aux différentes utilisations, ainsi qu’un choix de couleurs variées pour satisfaire les préférences des utilisateurs en matière d’esthétique. Assurez-vous que le site met régulièrement à jour son catalogue pour inclure les derniers modèles disponibles.

Critère n°4 : Garantie et politique de retour

Assurez-vous que le site offre une garantie solide sur les smartphones reconditionnés. Une garantie d’au moins six mois est recommandée pour vous protéger contre les défauts techniques et les dysfonctionnements potentiels. Cette garantie témoigne de la confiance du vendeur dans la qualité de ses produits.

En plus de la garantie, examinez attentivement la politique de retour. Un bon site devrait proposer une période de retour sans frais d’au moins 14 jours, permettant aux clients de renvoyer le produit s’il ne correspond pas à leurs attentes ou s’il présente des problèmes. Cette flexibilité est essentielle pour garantir une expérience d’achat sereine et sans risque.

Critère n°5 : Service client et support technique

La qualité du service client est primordiale pour une expérience d’achat sereine et fiable. Assurez-vous que le site propose un support accessible via plusieurs canaux, tels que le téléphone, l’email et le chat en ligne, pour vous offrir différentes options de contact selon vos préférences. Un bon service client doit être réactif, répondre rapidement aux questions et être capable de résoudre les problèmes efficacement.

De plus, il est utile de vérifier les heures de disponibilité du support pour s’assurer qu’il est accessible lorsque vous en avez besoin. Un service client de qualité peut grandement améliorer votre satisfaction et vous donner confiance dans votre achat de smartphone reconditionné.

Critère n°6 : Services additionnels

Les extras et services additionnels constituent un élément différenciateur crucial lors du choix d’un site de smartphones reconditionnés. En effet, certains sites vont au-delà de la simple vente de smartphones en proposant une gamme étendue d’accessoires compatibles, tels que des chargeurs, des écouteurs ou des étuis de protection. De plus, la possibilité de souscrire à des assurances contre les dommages accidentels offre une tranquillité d’esprit supplémentaire.

Les protections d’écran préinstallées ou offertes en complément peuvent également prolonger la durée de vie de votre appareil. Ces options supplémentaires, bien que souvent facultatives, peuvent grandement valoriser votre expérience d’achat en fournissant des solutions complètes et personnalisées pour vos besoins spécifiques.

Les différentes étapes d’un processus de remise à neuf d’un smartphone ?

Les meilleurs sites de smartphones reconditionnés 1

Pour être qualifiés de « reconditionnés », les smartphones d’occasion doivent passer par un processus de remise à neuf. Les meilleurs sites spécialisés dans la vente de smartphones reconditionnés suivent généralement le même processus. C’est ce que nous allons voir maintenant.

Réception et inspection initiale

Lorsqu’un smartphone arrive dans les bureaux des équipes chargées du reconditionnement, il subit une inspection initiale. Les techniciens vérifient l’état général de l’appareil, y compris les dommages visibles, et notent les composants manquants ou défectueux. Cette première étape permet de décider si le téléphone est éligible pour un reconditionnement ou s’il doit être recyclé.

Suppression des données

La sécurité des données est cruciale. Tous les smartphones subissent un processus de complet de suppression des données pour garantir que toutes les informations personnelles des anciens utilisateurs sont supprimées. Les entreprises utilisent des logiciels spécialisés pour formater le stockage interne et effacer les données de manière sécurisée et conforme aux normes de protection des données.

Diagnostic et tests

Ensuite, le smartphone est soumis à une série de tests diagnostiques automatisés et manuels. Ces tests vérifient le bon fonctionnement de tous les composants, y compris l’écran tactile, les boutons, la caméra, les haut-parleurs, le microphone, et la connectivité (Wi-Fi, Bluetooth, etc.). Tout dysfonctionnement est identifié pour être corrigé lors des étapes suivantes.

Réparation et remplacement des composants

Les smartphones défectueux passent à l’étape de réparation, où les techniciens remplacent les composants endommagés ou usés. Cela peut inclure des pièces courantes comme la batterie, l’écran, le boîtier, les boutons ou les modules de caméra. Les pièces de rechange utilisées sont souvent neuves ou de qualité équivalente à celles d’origine pour garantir des performances optimales.

Nettoyage et restauration esthétique

Une fois les réparations effectuées, le smartphone est soigneusement nettoyé. L’intérieur et l’extérieur de l’appareil sont débarrassés de la poussière, des saletés et autres résidus. La coque et l’écran sont polis ou remplacés si nécessaire pour donner à l’appareil une apparence aussi proche que possible de celle d’un appareil neuf.

Test final et assurance qualité

Après le nettoyage, le smartphone subit une série de tests pour s’assurer que tous les composants fonctionnent correctement à la suite des réparations effectuées. Ces tests incluent généralement des vérifications de performance, de connectivité et de durabilité. Les appareils doivent passer ces tests de contrôle de qualité rigoureux pour être approuvés à la revente.

Emballage et accessoires

Les smartphones reconditionnés sont ensuite emballés de manière sécurisée, souvent dans des boîtes non originales, mais avec une protection adéquate. Ils sont fournis avec des accessoires essentiels, notamment un chargeur, un câble et parfois des écouteurs, neufs ou reconditionnés. L’emballage inclut également des manuels et des documents de garantie.

Certification et garantie

Enfin, les smartphones reconditionnés sont certifiés par une société de reconditionnement afin d’obtenir un label de qualité (RecQ, Qualicert, B Corp). Cette certification atteste que l’appareil a passé avec succès tous les tests de performance et de durabilité. De plus, les smartphones reconditionnés sont généralement vendus avec une garantie, qui varie de quelques mois à un an, selon le vendeur. Cette garantie offre une protection supplémentaire contre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements.

Quel type de site de smartphones reconditionnés choisir ?

Les différents types de sites de smartphones reconditionnés peuvent être classés en fonction de leur modèle économique et de leur spécialisation. Voici les principales catégories de sites de smartphones reconditionnés :

Sites spécialisés dans le reconditionnement de smartphones

Sites spécialisés dans le reconditionnement de smartphones

Les sites spécialisés dans le reconditionnement de smartphones se concentrent exclusivement sur la vente d’appareils remis à neuf. Ils proposent une sélection rigoureuse de téléphones de haute qualité, soumis à des processus de rénovation stricts et professionnels.

Points positifs :

Ces sites offrent une expertise approfondie dans le domaine du reconditionnement, garantissant la qualité et la fiabilité des produits. Puisqu’ils se focalisent exclusivement sur les smartphones reconditionnés, cela assure une sélection diversifiée et une attention particulière aux normes de qualité.

Points négatifs :

Bien que spécialisés, certains de ces sites peuvent avoir une offre limitée par rapport aux grandes plateformes de commerce en ligne. De plus, les prix peuvent parfois être légèrement plus élevés en raison de l’excellente qualité des produits et du service.

C'est pour qui ?

Les sites spécialisés dans le reconditionnement de smartphones conviennent aux consommateurs à la recherche d’une assurance qualité et d’une expertise spécialisée. Ceux qui accordent une grande importance à la fiabilité et à la qualité de leur achat trouveront leur bonheur sur ces plateformes.

Marketplace

Marketplace

Les marketplace populaires comme eBay, Amazon ou Rakuten offrent une vaste sélection de smartphones reconditionnés provenant d’un large panel de vendeurs. Ils permettent aux acheteurs de comparer les prix et les options pour trouver le meilleur produit.

Points positifs :

Ce type de site offre une grande variété de choix et des prix compétitifs. Il est généralement très facile de comparer les offres des différents vendeurs. De plus, les programmes de protection des acheteurs offrent une certaine tranquillité d’esprit en cas de problème.

Points négatifs :

Sur les marketplace, la qualité des produits peut varier en fonction du vendeur, et il peut être difficile de vérifier l’authenticité des produits reconditionnés. De plus, les délais de livraison peuvent être plus longs que sur les sites spécialisés.

C'est pour qui ?

Les marketplace conviennent aux acheteurs qui recherchent une large sélection de produits à des prix variés et qui sont prêts à prendre le temps de comparer les différentes offres pour trouver la meilleure affaire.

Site e-commerce électronique grand public

Site e-commerce électronique grand public

Les sites e-commerce électronique grand public, tels que Best Buy, Fnac ou Cdiscount, proposent une gamme variée de produits, y compris des smartphones reconditionnés, accessibles à un plus large public en ligne.

Points positifs :

Ces sites offrent une grande commodité d’achat et proposent une large variété de marques et de modèles, ainsi que des politiques de retour et de garantie similaires à celles des produits neufs, offrant ainsi une expérience d’achat rassurante.

Points négatifs :

Cependant, la qualité et la rigueur du processus de reconditionnement peuvent varier d’un vendeur à l’autre, ce qui peut parfois entraîner des différences de qualité entre les appareils reconditionnés proposés.

C'est pour qui ?

Ces sites conviennent aux consommateurs à la recherche de smartphones reconditionnés, offrant une expérience d’achat en ligne pratique et fiable, avec une gamme de produits variée et des garanties rassurantes.

Site de smartphones reconditionnés ou site de smartphones d'occasion ?

Face à la diversité des offres en ligne, il est important de distinguer les sites de smartphones reconditionnés et ceux proposant des smartphones d’occasion, afin de choisir la meilleure option correspondant à vos besoins.

Site de smartphones reconditionnés

Les sites de smartphones reconditionnés proposent généralement des appareils qui ont été rigoureusement inspectés, réparés si nécessaire et remis à neuf pour garantir leur bon fonctionnement. Cette option présente l’avantage de pouvoir acheter un appareil qui bénéficie généralement d’une garantie, ce qui offre une tranquillité d’esprit aux acheteurs.

De plus, les smartphones reconditionnés sont souvent vendus à un prix inférieur à celui des appareils neufs, ce qui permet de réaliser des économies significatives. Cependant, certains acheteurs ont peur que les smartphones reconditionnés ne présentent pas la même qualité ou durabilité que les appareils neufs, bien que la plupart des sites de confiance garantissent des normes de qualité élevées.

Site de smartphones d'occasion

Les sites de smartphones d’occasion proposent des appareils qui ont déjà été utilisés et qui peuvent présenter des signes d’usure ou de vieillissement. Bien que ces appareils puissent être moins chers que les smartphones reconditionnés, ils ne bénéficient généralement pas de la même garantie ou assurance de qualité.

Les acheteurs doivent donc être prudents et inspecter soigneusement l’état de l’appareil avant d’effectuer un achat. De plus, les smartphones d’occasion peuvent ne pas inclure tous les accessoires d’origine ou être compatibles avec les dernières mises à jour logicielles.

Verdict

En fin de compte, tout sera une question de priorité. Si vous recherchez un appareil fiable, avec une garantie et à un prix avantageux, un site de smartphones reconditionnés peut être la meilleure option. Cependant, si vous êtes prêt à prendre le risque pour bénéficier d’un prix encore plus bas, un site de smartphones d’occasion pourrait convenir. Il est recommandé de comparer attentivement les offres et de prendre en compte l’état et la garantie de l’appareil avant de finaliser votre achat.

Les meilleures marques de sites de smartphones reconditionnés

Selon nous, les meilleures marques de sites de smartphones reconditionnés en 2024 sont Back Market, Rebuy, Apple Certified Refurbished (Apple), Certified Renewed Store (Amazon) et Cdiscount Renewed  :

Back Market

Fondé en 2014, Back Market s’est rapidement imposé comme l’un des principaux acteurs du marché des smartphones reconditionnés. Avec une approche axée sur la durabilité et la qualité, Back Market propose une plateforme conviviale où les consommateurs peuvent trouver une large sélection de smartphones reconditionnés de différentes marques et modèles.

Le site se distingue par son processus de reconditionnement rigoureux, garantissant des produits fonctionnels et fiables, ainsi que par ses garanties et ses politiques de retour rassurantes.

Rebuy

Créé en 2009 en Allemagne, Rebuy est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’appareils électroniques reconditionnés, y compris les smartphones. Avec une approche axée sur la qualité et la transparence, Rebuy propose des produits rigoureusement testés et certifiés, accompagnés de garanties et de politiques de retour flexibles.

Le site se positionne comme une alternative économique et écologique à l’achat de smartphones neufs, offrant aux consommateurs la possibilité d’acquérir des appareils fonctionnels à des prix attractifs.

Apple Certified Refurbished (Apple)

Le programme Apple Certified Refurbished a été lancé par Apple pour offrir aux consommateurs la possibilité d’acheter des produits Apple reconditionnés directement auprès de la marque. Les smartphones reconditionnés proposés par Apple sont soumis à un processus de reconditionnement rigoureux, effectué par des techniciens qualifiés, et sont livrés avec une garantie Apple.

En mettant l’accent sur la qualité et la fiabilité, Apple Certified Refurbished offre une alternative attrayante aux nouveaux produits Apple, avec des économies potentielles pour les consommateurs.

Certified Renewed Store (Amazon)

Amazon Certified Renewed Store est une section dédiée sur le site Amazon qui propose une sélection de produits reconditionnés, y compris des smartphones. Les produits de cette section sont certifiés par Amazon et sont livrés avec une garantie limitée, offrant ainsi une assurance supplémentaire aux acheteurs. Avec la réputation et l’échelle d’Amazon, Certified Renewed Store offre une expérience d’achat fiable et sécurisée pour les consommateurs à la recherche de smartphones reconditionnés de qualité.

Cdiscount Renewed

Cdiscount Renewed est une initiative de Cdiscount, l’un des principaux détaillants en ligne en France. À travers cette section Renewed, Cdiscount propose une sélection de smartphones reconditionnés, vérifiés et testés par des professionnels, avec des garanties incluses pour offrir une tranquillité d’esprit aux acheteurs. En mettant l’accent sur la qualité et la valeur, Cdiscount Renewed offre une option abordable pour ceux qui recherchent des smartphones reconditionnés de qualité sur le marché français.

5 avantages d’un site de smartphones reconditionnés

Pourquoi acheter : site de smartphones reconditionnés

1.Large sélection de marques et de modèles

Les meilleurs sites de smartphones reconditionnés proposent généralement une vaste gamme de marques et de modèles, allant des derniers flagships aux modèles plus anciens. Cette diversité permet aux acheteurs de trouver facilement l’appareil qui correspond à leurs besoins et à leur budget, tout en offrant la possibilité d’explorer différentes options de personnalisation.

2.Prix attractifs

Les smartphones reconditionnés sont vendus à des prix inférieurs à ceux des appareils neufs. En bénéficiant de remises substantielles, les acheteurs peuvent réaliser des économies significatives tout en acquérant un appareil fonctionnel et de qualité. Cette option est particulièrement attrayante pour ceux qui cherchent à faire des économies tout en ayant un smartphone fonctionnel et performant.

3.Garantie et assurance de qualité

Les sites de smartphones reconditionnés offrent souvent une garantie sur leurs produits, ce qui permet aux clients d’acheter en ayant l’esprit tranquille. Cette garantie permet de couvrir les éventuels défauts ou problèmes rencontrés avec l’appareil, offrant ainsi une protection supplémentaire contre les risques. De plus, les smartphones reconditionnés sont soumis à un processus de contrôle qualité rigoureux, garantissant leur bon fonctionnement.

4.Contribution à la réduction des déchets électroniques 

En optant pour un smartphone reconditionné, les consommateurs contribuent à réduire l’impact environnemental. En effet, cette démarche prolonge la durée de vie des appareils électroniques. En donnant une seconde vie à un smartphone déjà utilisé, les équipes qui travaillent derrière ce type de site contribuent à réduire la production de nouveaux déchets électroniques et à favoriser une économie circulaire plus durable.

5.Accès à des fonctionnalités premium à moindre coût

Les smartphones reconditionnés offrent souvent la possibilité d’accéder à des fonctionnalités premium à un prix plus abordable. Par exemple, les modèles haut de gamme peuvent être disponibles à un prix nettement réduit par rapport à leur prix d’origine, permettant ainsi aux consommateurs de profiter des dernières innovations technologiques sans dépenser une somme exorbitante.

Les astuces à connaître pour votre site de smartphones reconditionnés

Naviguer sur les sites de smartphones reconditionnés peut être complexe. Voici cinq astuces pour optimiser votre expérience et vous assurer de faire le meilleur achat possible.

Utiliser les filtres de recherche

Les filtres de recherche sont essentiels pour affiner vos options. Utilisez-les pour spécifier la marque, le modèle, l’état, le prix et les caractéristiques techniques que vous recherchez. Cela vous permettra de gagner du temps et de trouver rapidement les smartphones qui répondent à vos critères.

Lire attentivement les descriptions de produits

Les descriptions de produits fournissent des informations cruciales sur l’état du smartphone, les accessoires inclus et les éventuels défauts. Lisez-les attentivement pour éviter les mauvaises surprises et assurez-vous de comprendre exactement ce que vous achetez.

Vérifier les garanties et politiques de retour

Avant d’acheter, assurez-vous que le site offre une garantie et dispose d’une politique de retour claire. L’idéal c’est d’avoir une garantie de six mois à un an. Une bonne politique de retour vous permet de retourner le produit si vous n’êtes pas satisfait.

Comparer les prix entre différents sites

Comparer les prix entre plusieurs sites peut vous aider à trouver la meilleure offre. N’oubliez pas de prendre en compte les coûts de livraison et les éventuelles promotions ou remises, qui peuvent faire une différence significative dans le prix final.

Consulter les avis et les notes des utilisateurs

Les avis et notes des autres utilisateurs peuvent vous donner une idée de la fiabilité du site et de la qualité des produits. Prenez le temps de lire ces avis pour mieux comprendre les expériences des autres clients et éviter les sites peu fiables.

Questions fréquentes (FAQ)

Quel site de smartphones reconditionnés choisir ?

Le meilleur choix dépend toujours de vos besoins et de votre budget. Cependant, d'après nous les meilleurs sites de smartphones reconditionnés en 2024 sont :

  1. Amazon Renewed
  2. Cdiscount
  3. Boulanger
  4. Darty

Quel est le prix d'un site de smartphones reconditionnés ?

Le prix normal d'un site de smartphones reconditionnés va de 100 € à 234 € pour un produit d'entrée de gamme. Il faudra compter autour de 500 € pour un produit haut de gamme. Enfin, le prix moyen réellement payé par les français se situe autour de 300 €.

Cependant, comme nous le rappelons toujours : plus cher ne veut pas forcément dire meilleur !

Quelles sont les meilleures marques de sites de smartphones reconditionnés ?

D'après nous, en 2024, les meilleures marques de sites de smartphones reconditionnés sont Back Market, Rebuy, Apple Certified Refurbished (Apple), Certified Renewed Store (Amazon) et Cdiscount Renewed.

Qu'est-ce qu'un smartphone reconditionné ?

Un smartphone reconditionné est un smartphone qui a été retourné par un précédent utilisateur, vérifié, et réparé si nécessaire pour s’assurer qu’il fonctionne comme au premier démarrage. Ces smartphones sont soumis à des tests rigoureux, nettoyés et souvent mis à jour avec le dernier système d’exploitation compatible disponible. Ils sont ensuite remis en vente à un prix réduit par rapport aux appareils neufs et sont généralement accompagnés d’une garantie.

Quelle est la différence entre un smartphone reconditionné et un smartphone d'occasion ?

Tous ces smartphones ont été retournés et sont remis en vente. Par ailleurs, contrairement à un smartphone reconditionné qui a subi une remise à neuf, un smartphone d’occasion est vendu en l’état, sans passer par un processus de remise à neuf. Les appareils d’occasion peuvent présenter des signes d’usure et ne bénéficient pas des mêmes assurances de qualité que les modèles reconditionnés.

Les smartphones reconditionnés sont-ils débloqués pour tous les opérateurs ?

Souvent, les smartphones reconditionnés sont débloqués, ce qui signifie qu’ils peuvent être utilisés avec n’importe quelle puce de n’importe quel opérateur. Cependant, il est essentiel de vérifier cette information sur le site avant l’achat pour éviter toute mauvaise surprise. Certains sites indiquent clairement si un appareil est débloqué, tandis que d’autres permettent de filtrer les recherches pour trouver des modèles compatibles avec tous les réseaux.

Quelle est la durée de la garantie pour les smartphones reconditionnés ?

La durée de la garantie pour les smartphones reconditionnés varie généralement entre six mois et un an, selon le site. Certains sites offrent même des extensions de garantie moyennant des frais supplémentaires, permettant de prolonger cette couverture jusqu’à deux ans. Vérifier la durée et les conditions de la garantie avant l’achat est essentiel pour avoir l’esprit tranquille.

Sources et références

Note : Vous trouverez ci-dessous une partie des sources et références que nos experts ont consultées pour rédiger cet article.
  1. Techradar - https://www.techradar.com/deals/refurbished-mobile-phone-deals
  2. Standard - https://www.standard.co.uk/shopping/esbest/gadgets-tech/phones/best-places-buy-second-hand-refurbished-phones-uk-b1116800.html
  3. Techadvisor - https://www.techadvisor.com/article/742717/best-refurbished-phone-deals.html
  4. Theguardian - https://www.theguardian.com/money/2023/oct/30/how-to-find-the-best-refurbished-phone
  5. Bruneau - https://www.bruneau.fr/catalog/smartphones-reconditionnes/18885483o-jmbpr
  6. Moneysavingexpert - https://www.moneysavingexpert.com/mobiles/buying-refurbished-phones/
  7. Usinenouvelle - https://www.usinenouvelle.com/article/170-millions-de-smartphones-reconditionnes-en-2022.N2151872
  8. Wiktionary - https://fr.wikipedia.org/wiki/Recommerce_Solutions
  9. Reddit - https://www.reddit.com/r/Frugal/comments/t392f6/what_are_the_best_websites_to_buy_refurbished_or/
  10. Mumsnet - https://www.mumsnet.com/talk/_chat/4856249-best-place-to-buy-refurbished-mobile-phone
  11. Google Scholar - https://scholar.google.com/scholar?hl=fr&as_sdt=0%2C5&q=refurbished+smartphone+site
  12. Youtube - https://www.youtube.com/results?search_query=Meilleur+site+de+smartphones+reconditionnés

Historique

20 mai 2024 : Ajout de la partie guide.
28 novembre 2021 : Rédaction initiale de l'article.

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